受丑闻影响！Uber美国市场份额由90%降为77%

北京时间5月15日，市场研究公司eMarketer周一发布的报告显示，受一系列丑闻的影响，Uber美国的市场份额正在丢失，到今年底，Uber的市场份额将为77%，低于2016年的90%。而其竞争对手Lyft市场份额出现上升，达到约44%。不过Uber仍是美国领先的网约车公司。

eMarketer下调了对未来几年Uber增长率的预期。该公司预计，今年，有4800万美国成年人将至少使用一次Uber的服务，同比增长18%，但低于eMarketer此前预计的超过5100万。

eMarketer的分析基于Uber和Lyft的数据，包括单量和应用下载量，以及摩根大通和其他公司的用户调研结果。

最新报告对过去一年Uber丑闻带来的影响进行了量化。去年，Uber对工作场合性骚扰等问题展开了内部调查，美国司法部对Uber人员是否违反海外反腐败法启动调查，Alphabet旗下无人驾驶公司Waymo对Uber提起关于商业机密的诉讼，而Uber前CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)也被迫离职。

与此同时，Lyft实现了快速发展，去年新开160多座城市。eMarketer表示，Uber的形象受损，以及市场对网约车服务的逐渐熟悉给Lyft带来了帮助。本周一，Lyft表示，在美国网约车市场的份额为35%。其中在美国16个市场，其份额超过40%。

eMarketer市场预测总监谢林·舒(Shelleen Shum)表示：“由于2017年的一系列丑闻和公关灾难，Uber的品牌形象遭到了比预期中更大的打击。Lyft则快速扩大了业务覆盖，把握住机遇，将自身打造成为更有社会责任感的替代选择。”

eMarketer表示，已下调2021年之前Uber每年的增长率预期。eMarketer此前预计，2017年Uber的用户数能达到约4400万，但实际最终只有不到4100万。

不过，Uber仍然是美国领先的网约车公司。根据eMarketer的数据，到今年底，Uber的市场份额将为77%，低于2016年的90%。Lyft的市场份额达到约44%，高于此前的近29%。到2022年，Uber的份额将为77%，而Lyft为约59%。有些用户会同时使用两种服务。