警惕：莫让“美容业”变成“毁容业”

 世界银行的发展报告指出，当一个国家的人均收入超过2000美元，即进入中等发达的小康社会后，对医疗整形美容行业的需求会增加10%左右。2010年，我国美容产业总产值已突破4000亿元，并以平均每年15%的速度递增，预计未来5年还将翻一番。

美容产业作为近年来兴起的新兴产业，目前我国医疗整形美容手术例数每年以100%左右的速度增长，已成为继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的又一大消费热点，但与此同时，美容行业也成为被消费者投诉最多的行业之一。

“外貌协会”催生美容大产业

爱美之心人皆有之。

随着社会经济和现代医学的快速发展，借助医学的力量改造美女已经得到普遍地接受，并在韩、美、日本等国家风靡起来，整形美容、美容美体等医学美容机构及美发等生活美容机构门庭若市，形成一门“钱景广阔”的新兴产业。

在韩国，整容手术较普遍也被广泛接受，有半数女性做过整容手术，整形美容已经成为全民爱美运动，也是韩国的一张名片和新兴支柱产业，并且带动了韩国医疗旅游业的发展，韩国的整形美容业一年的产值有600多亿美元，已经占到GDP的4%。

近年来，针对越来越多的中国人到韩国进行整形美容，韩国的整形美容机构已纷纷在中国建立事业部，提供从签证到手术到食宿、陪护、旅游、美容等一条龙服务。据了解，在世界闻名的韩国整形美容一条街——狎鸥亭这个地方，中国的客户已经占到手术量的30%，仅JK整形美容医院里就有一半手术者来自中国，每年约有十几亿人民币因此流入韩国。

自从1997年以来，美国整形美容治疗数量增长了155%以上，其中美容手术增长了71%以上，非手术美容治疗数量增长了228%。2009-2010年，美容手术总数增长了约9%，即超过160万的美容外科手术。仅2010年，美国居民用于整形美容的花费支出将近107亿美元，其中62%为外科手术，而这些费用数据仅仅是付给医师的酬金，并不包括治疗设备使用费、麻醉费、医学检验费、处方费等相关杂费。

随着我国经济和居民收入的快速增长，居民消费结构的变迁直接促进了美容经济的兴起，国民健康意识和生活质量意识的提升更成为美容经济兴起的重要诱因。美容美发行业已由单一的理发和简单的护肤服务演变成涉及美容、美发，化妆品、美容机械、美容教育、美容媒体、美容会展和美容营销等多方面的朝阳产业。

2005-2015年我国整容人口数量及预测(单位：万人)

资料来源：前瞻资讯产业研究院《2012-2015年中国美容机构行业深度调研与投资战略规划分析报告》

2010年，我国的整形手术数量约340多万例，其中外科手术类180万例，非外科手术160万例。到2011年，美容整形人数达到460万人以上。随着我国经济的持续发展和城市化进程的快速推进，我国城镇居民对美容行业的消费需求将快速释放，美容行业的发展前景将十分广阔。

据前瞻资讯产业研究院数据监测中心的统计数据显示，截至2011年末，我国医疗整形行业产值达到25亿元，并以20%的速度增长，大大小小医疗整形机构达到5万多家;美容美发行业产值达到7000亿元，并以30%的速度增长发展，美容美发机构达到183万多家。

随着时代的发展，爱美不再只属于女性，越来越多的男性加入美容大军，接受脂肪抽吸、鼻部整形、眼睑手术、耳朵整形等美容服务，美容业的市场需求快速增长。自1997年以来，男性接受美容手术的数量增长超过88%。据统计，2010年，美国男性共接受75万次美容手术，占总数的8%。

莫让“美容业”变成“毁容业”

据中国消费者协会统计，美容行业连续多年成为消费者投诉的“钉子户”，中国整容整形业兴起的近10年中，平均每年因美容整形毁容毁形的投诉近20000起。

前瞻资讯产业研究院美容行业研究员向君指出，当前，我国医疗整形美容行业资源分布不均，美容机构良莠不齐，卫生部门对医疗整形美容行业发展的支持力度不大，特别是监管工作不到位，这是造成医疗整形美容行业混乱、医疗事故频发原因。

庞大的市场需要更多的监管，尤其是医疗整形美容。国务院发展研究中心指出，美容产业在中国是朝阳产业，也是幼稚产业，在产业发展的起飞阶段，政府给予必要的政策扶持至关重要。然而，当前国家对运用什么手段鼓励社会兴办美容业和引导、扩大美容消费，目前尚无明确的政策可循。

在美容行业发达的日本，美容业已经成为一个规范、系统的产业，除了形成系统化的美容教育，日本对美容从业人员的管理及对行业的监管非常规范。在日本，对于刚毕业的美容学生，无论技术多好也不能立即上岗，而是要在美容沙龙里实习相当长的一段时间，大概要3-5年。

韩国整形美容业商业化动作虽然也只有20余年的发展史，但其从业工程师整体技术水平较高，且比较齐整，韩国整形美容师的培训比较完全和严格，必须符合6年的医科专业学习加1年的网络技术培训再加上4年的专业技能学习，期间需通过5次重要考核，培养年限一般在12-14年左右。

目前，我国有5万多家各种规模的美容机构，但95%以上都属于小微型机构，从业人员业务水平参差不齐，服务意识和品牌意识淡薄，内部管理混乱，缺乏统一的收费标准和监管制度，行业间恶意竞争激烈，相互诋毁、攻击，肆意制造虚假广告，缺乏长远的发展规划，这些都成为我国美容行业健康可持续发展的阻碍因素。

在美容业发达的国家，美容机构大多以连锁经营为主，其比例达到45%-50%，但目前，在我国数万家美容院中，连锁店只占7%。从经营项目方面看，传统医学美容机构单一的服务已越来越无法满足市场需求，医学美容与生活美容综合经营，并通过连锁加盟的形式抢占市场、塑造品牌，这也将成为我国美容产业未来发展的趋势。

随着国内居民对美容行业需求的日益扩大，行业的市场竞争也日趋激烈，美容行业标准化、专业化将是必然的趋势，同时，客户的需求也将趋于个性化和多样化，美容美发消费将趋向以自我形象设计为中心，包括保健、美体、发型、美容护肤全方位的服务，并追求高品质、细致到位的服务及休闲娱乐的消费环境，这将给我国美容行业带来挑战。