B2C或将取代C2C

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称。随着网络经济时代的到来，电子商务的发展对于一个企业而言，不仅仅意味着商业机会，还意味着一个全新驱动企业增长的引擎。

电子商务商业模式主要有B2C和C2C，目前我国C2C市场的发展远远超过B2C市场，C2C比B2C在各个方面都显得更成熟。但前瞻产业研究院电子商务行业研究小组认为，目前我国的C2C模式并不利于销售行业的健康发展，未来B2C或将取代C2C成为电子商务领域的主要商业模式。

C2C模式

我国C2C电子商务是在几个主要的服务商积极推动之下形成的，当年易趣为我国C2C的发展奠定了基础，淘宝的出现成为我国C2C电子商务发展的加速器。2011年，我国C2C市场交易规模达5944.5亿元。在市场格局方面，2011年淘宝网占据90.4%的市场份额，仍保持其垄断地位;拍拍网和易趣网分享剩下10%的市场份额。

2011年我国C2C电子商务运营商市场份额(单位：%)

资料来源：前瞻产业研究院《我国电子商务行业发展前景与投资预测分析报告》

B2C模式

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物并进行支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，提高了交易效率。B2C电子商务模式的典型代表有亚马逊网上商店、当当网、京东商城等。

2011年，前瞻数据监测中心数据显示我国网络购物市场B2C交易规模达1791.1亿元，占比突破20%。同时，2011年B2C电子商务市场格局保持稳定，淘宝商城、京东商城、苏宁易购继续领跑。

2011年我国B2C电子商务运营商市场份额(单位：%)

资料来源：前瞻产业研究院《我国电子商务行业发展前景与投资预测分析报告》

B2C取代C2C将不可逆转

从电子商务发展模式来看，前瞻产业研究院电子商务行业研究小组认为，B2C将取代C2C成为主要的商业模式，预测依据组合要有三点：

首先，B2C市场蕴藏大量商机。

由于C2C模式在我国起步较早，目前整个C2C市场的发展已经进入成熟阶段。而在成熟的机制下，只有依靠创新和规模才能占领龙头地位，对于一些商家，特别是中小型商家来说，门槛过高。而当前我国B2C市场则正处于快速发展的阶段，蕴藏大量商机，这对中小型商家来说无疑是一个机遇。

其次，B2C的市场运营环境将比C2C更健康，更具可持续发展性。

我国目前还没有出台专门针对C2C卖家的法律法规，C2C市场出现的价格战、恶性竞争等不正当竞争行为不能得到很好的限制。同时C2C市场是个人与个人之间的交易，经营门槛较低，而门槛过低却带来了信用风险，C2C市场存在着大量的水货、假货。而B2C市场由于注册机制的存在，在信用和质量方面相对较好，从某种意义上来说，B2C也是传统零售商在网上的延伸，能更好的赢得顾客的信任。

再有，随着电子商务的日益发展，人们对电子商务的需求将更加多样化和个性化，而B2C则更能满足客户的这些需求。

由于网上购物的方便与经济，网上购物越来越被人们所认可。C2C由于在支付、物流、售后等方面存在缺陷，不能及时解决顾客的需求，从而流失大量的客户。而B2C在支付、物流、售后等方式上较C2C更完善些，在服务方面能更好的满足客户的需求。