我国服务外包行业迈入黄金发展期 服务外包结构升级加速

在2018年9月17日召开的第九届中国国际服务外包交易博览会新闻发布会上，中国商务部服贸司副司长李元表示“十三五”期间以来，我国服务外包迈入黄金发展期。数据显示，2018年1-7月，服务外包保持稳步增长态势，全国服务外包执行额628.2亿美元，其中离岸执行额384亿美元，占新兴服务出口的比重超过70%，服务外包正在成为新兴服务出口的主要实现路径。

中国服务外包行业规模持续扩张

根据中国商务部统计，2013-2017年中国服务外包金额持续递增。2017年全年中国共签订服务外包合同金额1807.5亿美元，同比增长25.1%；完成服务外包执行金额1261.4亿美元，同比增长18.5%。

国内服务外包不断由离岸外包向在岸外包发展

按照发包方和接包方所处国家分类，服务外包可以分为在岸外包和离岸外包。其中，在岸外包是指发包方和接包方处于相同国家；否则即为离岸外包。

目前，从全球范围来看，主要的发包市场包括美洲地区、EMEA地区和亚太地区；而印度、中国、爱尔兰和菲律宾则是服务外包的主要接包地区。根据过往数据来看，我国目前是全球离岸外包业务第二大接包国，2017年承接离岸外包业务合同金额和执行金额分别为1112.1亿美元和796.7亿美元。

值得关注的是，从我国在岸和离岸服务外包执行额占比来看，2013-2017年，国内离岸外包执行额逐年下降，2017年离岸外包的执行额占比下降至63%。可见，尽管目前我国服务外包市场仍以离岸外包为主，但有不断向在岸外包发展的趋势。

而我国服务外包市场的重心逐步由离岸市场转向国内一般贸易转移的原因在于：一是自2010年开始国内人力成本逐步上升，企事业单位非核心业务某种程度造成不必要的人员冗杂；二是新劳动法实施后，企业缴纳的社会保险费增幅较大，进一步增加用工支出；三是互联网、大数据的蓬勃发展打破了市场地理因素限制。

服务外包不断由ITO向BPO、KPO升级

按业务模式分，服务外包可以分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）三种类型。从近几年不同业务模式类型服务外包执行金额占比来看，我国服务外包ITO执行额占比逐步降低，从2013年的59%下降至2017年49%，降幅显著；相反BPO和KPO的执行额却在不断提升。显然，目前国内服务外包有不断由ITO向BPO和KPO升级变化的趋势。

此外，李元在博览会上还表示，新时期要以服务外包为重要抓手，加快发展现代服务业，培育贸易新业态新模式，推进贸易强国建设；要重点抓好服务外包转型升级的顶层设计，加快研究制定新一轮服务外包发展的指导意见和政策措施，推动服务外包向数字化、融合化、智能化、高端化转型升级。由此可以预期，未来我国外包服务市场还将有较大的发展空间，并朝着技术含量更高的业务流程外包和知识流程外包加速发展。

以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国服务外包行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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