2018年服务机器人行业分析 家庭服务机器人市场空间广阔【组图】

根据应用领域不同，服务机器人可分为专用服务机器人、家庭服务机器人和商用服务机器人。其中，专用服务机器人和商用服务机器人最终用户以企业客户为主，前者主要应用于专业性较强的领域，后者应用于银行、餐厅等商业场景。相比之下，家庭服务机器人更靠近消费端，最终用户以个人客户为主，具有广阔的市场空间，因此成为三类服务机器人发展前景最看好的细分领域之一。

专业服务机器人发展概况

专业服务机器人主要包括场地机器人、专业清洁机器人、医用机器人、物流用途机器人、建筑机器人、水下机器人以及国防机器人等，应用领域专业性相对较强，产品价格高，用户以企业客户为主，因此市场仍处于初级阶段，销量不多。

根据前瞻产业研究院测算，2012-2015年间，我国专业服务机器人市场销量增长并不明显，同比增速基本维持在9%以下。直到2016年，受益于人工智能技术火热及整体市场升温，专业服务机器人销量出现大幅增长，达到7676台，同比增速为45.41%。

按照当前发展形势，专业服务机器人有望延续高速增长态势。从细分领域来看，物流用途机器人有望得到大规模普及，预计2018-2020年间，累计销量达到28455台。

家庭服务机器人发展概况

目前，家务机器人在家庭服务机器人销售量中占据着主要部分，根据Technavio预计，2018 年家务机器人销售量占家庭服务机器人的比重将达到75%。在家务机器人中，又以扫地机器人为主导品类。

与其他类型家庭服务机器人相比，扫地机器人具有生产技术相对成熟、技术可实现性强、需求量大等特点，目前在全球范围内已进入大规模量产阶段，极大地推动了家庭服务机器人总销售额的迅速增长。

不过，相比发达国家，我国扫地机器人渗透率还较低。根据德国GFK统计数据，我国家庭服务机器人在沿海城市的产品渗透率仅为5%，内地城市仅为0.4%，与发达国家相比仍有较大差距。

但在居民可支配收入持续增长、城市化、技术进步等积极因素的推动下，家庭服务机器人已呈现出起步晚、空间大、增长快的特点。根据前瞻产业研究院测算，2016年，中国个人/家用服务机器人销量约为150.51万台，同比增长35.20%。

长期来看，随着家庭服务机器人在相关技术上取得突破，市场销量有望保持高速增长态势。预计2018-2020年间，中国的个人/家用服务机器人中，家庭机器人的累计销量预期有望达到1296万台；娱乐休闲机器人的累计销量预期有望达到420万台。

商用服务机器人发展概况

商用服务机器人是一部分家庭服务机器人制造商针对商用服务领域的应用场景，据相关行业的特定需求所开发出的一类服务机器人产品，所面对的下游市场由个人消费者变为了企业用户。

在技术及硬件层面，商用服务机器人与家用服务机器人存在较多相通之处，但是其在机器视觉及语音识别等领域的技术含量普遍高于一般的家务机器人。目前，我国的商用服务机器人市场尚处于导入期，市场需求主要出现在银行、餐厅、企业、大型卖场、专卖店等领域，以满足上述应用场景吸引顾客流量、降低运营成本、规范化管理等诉求。随着服务机器人技术的进步，商用服务机器人功能将日益强大，其商业价值将在更多的应用领域逐渐显现出来。

以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》。

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