2015年“双十一”揭示电子商务的三大趋势

 虽然天猫打出“狂欢继续”的口号，但是随着“双十一”促销商品价格的提升，2015年的“双十一”已经落下帷幕。截至11日24时,全网总销售额1229.4亿,天猫晒出的最终成绩单为912亿，这一数据与前瞻产业研究院今年初预测得出的896亿相差无几。

图表1：2009年以来天猫“双十一”交易额及预测（单位：亿元）

资料来源：前瞻产业研究院整理

回顾从2009年起历年“双十一”的交易量，2009年仅为0.52亿元，2010年增长到9.36亿元，2011年52亿元，2012年191亿元，2013年是350.19亿元，2014年的交易量为571亿元，而2015年的交易量确定在了912亿元，同比上年增长了59.72%。天猫“双十一”交易额快速发展正好反映了中国电子商务的快速发展。

2015年“双十一”在销售额创出新高同时，带给广大消费者的感受却和以往有些不一样。与往年相比你会发现，好像身边的人，可能连你家的长辈们都在聊“双十一”，他们已经摈弃以前“网购不靠谱”,“网上假货多”等等观念，开始关心网上有没有便宜点的年货什么的。前几年“双十一”几乎是淘宝一家独唱，今年的双十一缺少一场名副其实的全民狂欢。这些现象都揭示了电子商务的新特点，新趋势。笔者总结了下2015年“双十一”活动，发现有三大趋势值得关注。

趋势一：营销活动全网化

自2009年淘宝推出“双十一”活动以来，“双十一”被成功包装成全年最盛大的网购狂欢节。随着“双十一”活动屡创佳绩，其他的电商眼红的同时，纷纷模仿其营销模式，推出自己的所谓店庆活动，比较知名的有京东的“6.18”，苏宁易购的“8.18”等等。但是这些活动的影响力远不及阿里原创的“双十一”。而到了每年的双十一，各大电商当然不会错过如此重要的网购狂欢日。可以看到，今年的双十一，几乎或大或小，所有品类的电商都加入了双十一营销阵营。不仅如此，其他很多和非网购网站也来凑热闹。比如很多P2P平台推出双十一优惠，也有很多基金网站，银行信用卡网站推出双十一注册会员送礼品等等一系列活动，促销力度也非常可观。今年的双十一俨然成为全网促销，网民狂欢的活动。互联网营销已经进入活动全网化时代。

趋势二：营销模式O2O化

2015年8月10日,阿里巴巴与苏宁云商宣布达成战略合作。阿里巴巴283亿元拿下苏宁云商19.9%的股份,成为苏宁第二大股东。在苏宁副董事长孙为民看来，阿里与苏宁的合作是行业第一与第三的牵手。苏宁最大的优势在于其拥有的1600多家线下门店，是O2O模式天然的执行者，一直以来苏宁易购以O2O的形式挤压着市场份额。阿里与苏宁合作当然把目标定在O2O战略发展模式上。而今年的双十一也是O2O模式见证奇迹的时刻，众多的线下实体店与线上网店结合的促销模式，既提高了消费者的体验，也减轻了物流方面的压力。如果今年双十一是周末的话，相信效果会更加显著。

趋势三：交易方式移动化

今年双十一有多少人是用手机下单的？请下举手。据天猫11月12日凌晨公布的数据，今年移动端交易 626.42 亿元，占比达 68.67%。68.67%的占比简直是令人震撼啊！可以联想到，11月11日凌晨有多少人是躲在被窝里拿手机下单的。移动互联网时代来得那么快，爆发得又这么猛，不禁让人惊叹啊。

图表2：2011-2016年移动端网购交易规模及预测（单位：亿元）

资料来源：前瞻产业研究院整理

前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》指出，2014年，中国整体网民规模为6.48亿，其中移动网民达到5.6亿人，增长率为11.4%，移动网民增速远超过整体网民增速，中国整体网民的增长一般由PC网民增长完全转移到移动网民的增长。相对于无法实时随身携带的PC电脑，智能手机的便捷性注定会赢得更多的使用者。2014年中国移动网购交易规达9285亿元 同比增240%。2014年，国内多数电商企业都提供了移动端的服务，如购物支付、看电影、订票、订餐等。传统网购用户所习惯的使用服务的交互方式，正在被智能移动设备的快速增长所改变，移动电商正在疯狂的发展。