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社区O2O迅猛发展传统物业迎来变革机遇

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王思民 • 2015-10-22 08:37:20 　来源：前瞻产业研究院　E797G0

互联网的加入使得社区O2O迅猛发展，所谓社区O2O，是指在移动互联网和电子商务普及的时代，通过线上到线下资源的整合，其核心正是以社区生活场景为中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间连接的平台。社区O2O采用与社区深度合作的模式，帮助社区提高收入，摆脱原有的收入模式，而不是去分割、抢占物业的收入。在传统物业里，物业管理费(包括停车费)会占到总收入的90%，但是，社区增值服务，包括社区生活服务(家政、洗车、洗衣等)、社区商品团购、精准化广告、社区商家接入等，可以将收入结构多样化，服务多元化。而物业也成为了社区O2O的最好载体。

据前瞻产业研究院发布的《中国物业管理行业“十三五”市场前瞻与发展规划分析报告》分析，物业管理与互联网的结合有两种：物管公司引入互联网，互联网公司进军物管。相对来说，由于取胜的重点在于线下的服务，而互联网公司则遭遇有形和无形的障碍，因此传统物业公司进军互联网会具备更大的优势。

图表：互联网+物业管理结合方式

资料来源：前瞻产业研究院整理

“互联网+物业管理”带来的不仅仅是传统物业管理手段的革新和物业服务效率的提升，更将带给业主全新的物业服务体验，以及物业服务以外的其他服务需求的最大限度满足，业主的生活方式也将更加科技、便捷，拥有更多可能。而“互联网+物业”也不仅仅是简单的加法，更将会孵化出现代化的物业管理模式和新型的社区商业模式。另外，对于传统的地产商，从赢利的角度看，通过打造社区O2O，让传统的地产商由只能靠房屋销售赚一次钱，变成能连续赚70年钱，这会推进整个行业的生态进化，质的改变也或可期。

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