“互联网+”时代 养老产业O2O呈趋势

 目前最普遍的养老模式其实是居家养老，而考虑到居家养老的老人们主要面临的问题是儿女不在身旁，而社区服务和救助力量的反应过慢，让老人们的需求不能第一时间得到满足，造成诸多生活上的不便。养老软件提供的解决方案是整个系统通过通讯网络、智能呼叫、GPS地址定位等技术，可以将社区中的老人档案进行电子化管理，让系统的后台会对接到老人亲属、邻居和社会力量上，并且将其对接到社区中的服务机构、义工组织，社会照料服务组织，同时这种社会机构可以进一步延伸，比如到119、110、120上面，形成完备的讯息传播网络，老人只要在终端上说出自己的需求，后台就会将老人的需求迅速传达给相应的组织并让其获悉。

以南北巢养老网为例，南北巢养老网成功整合了互联网养老产业与传统养老行业。业务涵盖南北养老（异地养老）、如家养老（护理养老）、跟团游（老年旅游）、养生保健、老年健康产品团购、养老投资、巢友卡、巢友指南、巢友帮、行业产业联盟等。在线销售异地养老养老服务，终身养老服务，老年护理产品，老年智能帮扶产品，老年健康养生用品、饮品，老年关爱礼品礼盒，老年服装服饰，老年旅游，老年保险和老年投资等在内的数万种产品。同时融入了行业资讯、养老政策等实时快报，让老年人随时掌握养老行业最新动态。

图表1：南北巢集团商业模式分析

资料来源：前瞻产业研究院整理

互联网时代是开放的平台时代，平台各方相对独立又互相影响和相互依存，他们都秉承共建、共享、共赢的基本理念。平台一定有一个或二个核心主体，所有平台群体都会围绕这一个或二个主体寻找各自的价值点，而平台运营企业初期的重要任务，就是设计好的平台氛围和机制，吸引核心主体进入平台，并不断扩大核心主体的规模，引爆网络效应，以使平台形成规模化健康发展格局。

据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国养老产业发展前景与投资战略规划分析报告》分析认为，养老产业的平台思维，就是构建一个以老龄群体为核心主体的多方共赢平台，设计和打造让老人尖叫的极致补贴机制（比如免费入住）不断吸引老龄群体进入平台，然后利用“羊毛出在狗身上”的流量思维找到平台的盈利模式，再用迭代思维对养老平台进行持续更新迭代，使养老平台持续健康发展。

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