传统零售业颓势谁之过？

中国零售业曾以每年翻番的门店扩张速度，开启了中国零售业高速增长的“黄金十年”。但经历一番粗放式的野蛮增长后，传统零售业遭遇瓶颈。随着电子商务的冲击，靠传统店铺物理网络布局的零售模式已经行不通了。而随着中国经济下行，零售企业扩张店铺的模式开始暴露风险，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下滑的趋势。

从2011年第四季度开始，整个零售行业销售业绩下滑，不仅销售额有所下降，利润也在下滑。2012年前三季度，商业零售行业共实现营业收入4870.74亿元，同比增长13.12%，增速较去年同期下降近11个百分点;实现净利润134.83亿元，同比下降15.39%。

通过对零售上市公司进行统计，前瞻产业研究院发现，前三季度仅有一半业绩增长。业绩同比下降的公司中，有六成业绩降幅在20%以上。约八成公司第三季度业绩环比下降。其中，在港交所上市的国美电器今年上半年销售收入同比下降22%;净利润亏损5亿元，1-3季度亏损增至近7亿元，与之相比，苏宁电器上半年的净利润也下滑近30%，今年前三季度业绩继续下滑超过三成。

外资零售企业也节节败退。家得宝因支撑不住关闭所有门店彻底退出中国市场，卜蜂莲花上半年净利润下滑超过100%。Tesco乐购先后关闭了多家门店，包括家乐福和Tesco乐购在内的部分外资零售企业甚至不断传出被内资企业收购的消息。

前瞻产业研究院零售业研究小组认为，造成目前传统零售业的困境不是偶然的，分析原因，可归纳为资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、传统零售业模式弊端渐显、成本增加四个方面。

资本离去

最近几年，一些VC(风险投资)和PE(私募股权投资)前几年疯狂扎堆连锁行业，为了成功争夺目标企业甚至不择手段。因此，不管在北京、上海这样的一线城市，还是在二、三线城市甚至是农村市场，都活跃着非常多的外资与本土零售企业。但自2011年开始，资本市场已经频频对俏江南、净雅等连锁企业亮起红灯。证监会甚至发出预警，要求对连锁企业IPO(首次公开募股)进行特别审核，重点关注扩张风险，尤其是要关注为了资本运作而在近一年内门店异常增长的现象。

而且，由于过分追求资本运作，很多零售企业因此而失去了对实业的兴趣，纷纷转行商业地产或是其他行业。例如，将零售业务出售给华润万家的江西洪客隆便是如此，零售业开始出现“泛地产化”现象。

电商发力

除了资本趋紧外，电商对传统零售业发起了强有力的冲击。前不久上演的“双十一”网购狂潮，对传统零售业可谓是一记重拳。11月11日，当天淘宝全天交易额达到191亿元，是去年的三倍多，其中天猫交易额为132亿元。苏宁易购当天订单量突破150万单，三天累计订单量近300万单，销售金额同比增长超过20倍。

根据国家统计局数字，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天零售总额为611亿元，这意味着天猫“双十一”狂欢节占社会消费品零售总额的三成。前瞻产业研究院监测数据显示，今年前三季度中国电子商务市场整体交易规模为1.99万亿元，同比增长21.9%，环比增长6.0%，而第三季度的中国GDP总额12.6万亿元，也就是说电商占到了其中的15.7%。相比之下，传统零售业的表现逊色得多。统计数据显示，上半年，商品零售总额为87385亿元，同比增长14.5%。这样的数据就像个标杆，衡量着新兴电商和传统零售业。

另一个让百货业感到尴尬的事件是，现在很多传统百货商场正沦为电商的“试衣间”。为了能够在网上购买，不少人去实体店确定了衣服等物品的款式、尺寸之后到网上支付购买。

模式弊端

电商对传统零售业冲击大，但不是唯一的冲击。传统零售业出现营业收入和利润下滑是源于其经营模式和内部结构性的影响。百货行业的毛利率一般能达到25%-30%，但是净利率只能维持在5%以下，加上最近两年来销售增幅出现明显下降，为此，百货商场开始寻找出路。为保证商场毛利率，百货业不得不抬高进场费和扣点，同时为吸引世界一线大牌，商场还要按照国际供应商的要求倒贴装修费，这两部分成本也最终转嫁到消费者头上，间接地推高商品价格。这样一来，就形成了百货商场价格高、品种少、环境单调等特点，缺乏竞争力，反过来促使其抬高进场费和扣点，构成了一个恶性循环的大圈子。这是传统零售业的普通问题。

在国外，多数零售业成熟的国家主要品牌都在3-5家之间。但在国内，以超市业态为例，主要外资品牌就有8家，主要内资品牌超过20家。这样的结果是，每个人都想开店，但多数新店都难保损益平衡。

另一个让零售业遭遇寒冬的原因是，国内零售业重视利润的同时不重视研发。从传统零售业十余年来的营运模式看，业态组合、业态变革、商品组合、陈列技术等没有什么大的改变，一旦消费疲软，零售业绩易产生衰退。

此外，今天国内零售业的问题也包括商业模式，零售企业的通路成本异常的高，根本原因在于中国的零售企业绝大多数不做商品经营，只做通路经营。

成本高企

成本的大幅度提升，也加剧了零售企业经营负担。中国连锁经营协会调查显示，今年零售企业面临的最大困难是经营成本的提高，包括租金成本和人工成本。其中，连锁企业续约房租成本平均上涨约30%，人工成本平均上涨15%，这对净利润率长期在1%-3%的零售业是极大的挑战。

而今后5年将是门店租赁到期的高峰时期，零售企业将不得不面对旗下一些门店续租租金上涨甚至续租失败的风险。一般商场平均3-4年就会进行一次升级改造，但目前越签越短的租赁年限，意味着只有确保能续租，企业才敢重装门店。相比10年前50元/平方米/月的租金，如今已飙涨至200元-350元/平方米/月，这近7倍的租金涨幅实在让商家难以为继。

大幅上涨的物流成本也在侵蚀着企业利润。与此同时，零售企业还要承受持续高涨的CPI(消费者物价指数)带来的压力。雪上加霜的是，由于目前经济形势下滑导致房地产行业不景气，一些新开发区的成熟度放缓，配套设施及入住率达不到要求，这给零售业带来了一些冲击，导致了一些零售企业利润出现大幅下滑。

对策探索

针对目前的困境，一些传统零售企业纷纷试水电子商务。但由于电子商务跟原有的管理模式与信息、物流系统存在冲突，暂时还很少有传统零售企业将两者结合得很好的案例。不过，通过不断地实践，前瞻产业研究院认为以下两种模式值得借鉴。

很常见的一种模式是直接将电子商务项目从集团内部分离出来，重新组建新的公司，招聘专业的职业经理人及电商专业团队结合传统企业的一小部分人员以相对独立的模式来开展电子商务项目。这些独立包括人力资源、财务结算、仓储配送、系统对接等方面。这个公司之所以是相对独立，在于它是优先借助集团的供应链体系并对接各种系统来运行，在这个基础之上以符合电子商务运营模式的方式来发展，同时建立自己的采购团队打造属于电子商务的新供应链体系，这样一来，不仅能够与原有供应链形成互补，还能够与旧有的供应链形成一定竞争，在很大程度上提升线下供应链，逐渐同步成为“快速供应链”模式。如苏宁的易购等到。

另外一种模式则是直接收购成熟的电子商务公司，通过资金投入的方式首先保证其能够继续独立以自己的方式运营，然后分阶段导入传统零售业的供应链来实现网络渠道的拓展，这种方式能通过更快的速度来获得网络渠道的规模化扩张，如沃尔玛收购1号店。