小米电视负责人王川 乐视模式将死 事实是什么？

 近日有媒体采访了小米公司联合创始人、副总裁，小米电视负责人王川，对产业内的几家公司进行了分析，在提到乐视的时候，王川认为乐视这种一家通吃的封闭模式，但这种一家通吃的封闭模式就快要走到头了。封闭模式真的到头了吗？

智能电视两种基本的商业模式

把视频网站行业所属的产业链分成三个环节：上游影视内容的制作，比如华纳、华谊、光线等；中游视频网站，比如优酷土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频等；下游电视终端，比如小米电视、乐视电视，还有一些传统电视厂商。产业链中不同环节分属于不同领域，各自有擅长的企业分开协作，完成整个产业链，这种称之为开放型商业模式。有些企业会沿着产业链向下和向上延展，产业链各环节由一家企业来完成，相对比较封闭，有人称之为封闭模式。这两种商业模式代表企业分别是小米和乐视。

两种商业的比较

在比较商业模式时，经常用商业模式画布进行解析。商业画布是从企业角度入手分析，我们以小米和乐视TV为例进行分析。

价值主张——用户体验

先比较商业模式中最核心的东西——价值主张。

乐视的主张是给用户极致的视听享受，从用户角度表现为用户体验，也就是说乐视更关注用户使用价值。

要实现这种价值观念，需要两个条件，一是电视终端的品质，二是内容播放内容的品质。乐视同时提供内容和终端，是有可能实现这一价值主张的。一个例子，4K电视出来的时候，电视具备4K播放能力，但没有4K影视资源，电视只能成为一个空盒子。乐视同时提供内容和终端，能够真正实现4K影音体验，因此乐视说它提供的是真正4K电视。

小米价值主张是年轻人第一台智能电视，从用户角度表现为高性价比，换一句话说小米更关注用户的购买价值，关注的是电视本身，而非用户体验。

以上是二者在价值主张方面的差异，这种差异也是封闭式商业模式和开放型商业商模式区别的本质。单从价值主张来说，按照现代营销理念体验经济盛行，乐视更具优势。实际上是不是这样，或者这种优势有多大，还要依靠于公司本身的管理和运营能力。相同的商业模式由不同公司去做其结果也会天壤之别，这是企业管理能力的体现。

客户关系

乐视和小米在客户关系处理上是非常不一样的。

乐视通过会制把一次性购买客户转为化长期客户，通过卖电视终端与客户建立了长期服务关系。因此我们有理由相信乐视把客户当作是服务类长期用户，而非消费类一次性客户。

小米的客情关系比较复杂，如果单纯从电视终端来看，他的客户是一次客户，购买之后与小米不会再有什么交集。虽然小米整个公司实现用户一体化战略，利用手机把所有硬件产品都窜联起来，也不排除用户会次成为小米客户的可能，但这些与智能电视无关。

从客户关系和终身客户价值开发上，乐视的封闭型商业模式更具优势。因为对客户终身价值利用更充分的公司，往往有更强赢利能力。

以上两点我们从客户的方向讨论商业模式优越性，但竞争力强弱不只是决定于谁更懂客户，整合能力和资源能力也是重要的因素。

资源能力

对于智能电视来讲，核心资源不是电视本身制造技术，而影视内容。因为影视资源掌控能丰富程度，是竞争优势主要来源。

以小米为代表的开放型商业模式，有丰富的渠道来源，可通过多个合作伙伴，获得更多内容资源。例如：小米可以同时与优酷、爱奇艺、搜狐、腾讯、PPTV，获得更多内容。

而乐视智能电视，视频内容只能来源于乐视本身，内容来源面积比较窄，资源丰富程度上不占优势。这也是小米电视负责人王川认为封闭型商业模式必死的一个原因。

合作伙伴

商业模式中合作伙伴是作为整合能力存在，包含多种商业关系，竞合关系是其中之一。开放模式本身是建立在合作基础上的。而封闭模式，把合作关系变为竞争关系，封闭模式能够为为用户带来良好的使用体验，同时也带来副作用，把原来的合作伙伴变成了竞争对手。

王川认为封闭模式立敌太多，乐视要与产业链上所有参与者进行竞争，做内容乐视绝对不会比华纳、华谊、光线强；乐视网作为视频网站，跟爱奇艺和优酷土豆差的还不少；乐视电视跟小米电视比也有不小的差距。所以王川的结论是乐视封闭的模式必死。

在智能电视现有商业环境下，开放模式和封闭模式是否存在优劣呢？就如智能手机中的苹果和安卓，同样是一个封闭一个开放，如果一定要说二者谁好谁坏恐怕在太过武断。

至少在现阶段，封闭模式和开放模式，都体现出身优势，但也存在一些不足，都生存土壤和发展空间。但是商业模式代替不了企业的决策、管理和运营，现阶段最大风险不是来源商业模式而是公司决策和运营。