2018年中国手机保障行业规模有望达65亿元 产品发展趋势多元化

中国手机保障行业进入规范洗牌阶段 2018年规模有望达65亿

手机保障的提供形式分为两种，其一是保险公司销售的手机碎屏险、手机意外险及手机盗抢险等与手机相关的保险产品；另外一种是由零售商、延保服务公司或科技服务公司提供的手机延长保修服务、手机碎屏保修服务及手机意外保修服务等为用户维修或更换受损手机的保障服务产品。后者可以由延保服务公司或科技服务公司直接承担风险，但也可以通过向保险公司投保责任险的方式来将风险转移给保险公司。

对于消费者来说，不论是购买保险产品或保障服务，当手机发生在合同责任范围内的损坏时，均可在与保险公司、延保服务公司、科技服务公司合作的维修商处维修或更换手机。

中国手机保障需求于2013年开始被市场关注，因而从家电延保业务板块中独立出来发展。从2016年至2018年的短短两年期间，行业经历了井喷增长到规范洗牌的阶段，逐步回归理性。大浪淘沙后存活下来的行业玩家将在产品及运营方面深耕细作，力求长期健康发展。据Gfk统计，2017年中国手机保障行业市场规模达35亿元。

手机保障行业经历粗犷扩张到规范洗牌的阶段，消费者认知也逐步加强。随着产品搭售比的持续攀升，从2016年上半年的0.3%到2018年上半年已经增至3.8%；行业整体规模仍保持快速增长，2018年预计手机保障行业整体规模将达65亿。

从2018年H1购买碎屏保用户年龄分布及不同性别购买率和保修率分布情况看，购买手机保障用户男性比例为54%，略高于女性；用户年龄结构以90后和80后占比最高，占比超过30%，70后次之，占比20%。搭售比快速提升，消费者中以男性、年轻用户占比较高；相比男性，女性报修率更低，更爱惜手机。

手机保障行业细分产品结构 多元化发展但仍以碎屏保为主

中国智能手机的快速普及及重要性的提高，推动手机保障行业逐步向成熟化、细分化发展，随着租机、分期、二手良品等业务发展，延保、意外也呈现小幅增长，保障结构由原来的单一碎屏保，2016年碎屏保占比高达90%，演化为多细分领域并存，手机保障行业将更加专业和细分，包括碎屏保、延保、意外保、换新保、电池保、数据保、旧机保和曲屏保等；2018年上半年，中国手机保障行业中排名前两位的是碎屏保和延保，比重分别为76%和13%。

以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国手机行业市场前瞻与投资预测分析报告》。

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