传统百货业热闹不再 行业开启转型浪潮

 2014年8月12日，中国传统百货标志性企业王府井宣布不再以传统百货的经营模式开店，将着力发展购物中心和奥特莱斯业态。王府井的转型宣言并不是个案，2014年以来，国内纯百货业态企业都已经开启、或者即将开启转型之路，就目前的转型方向来看，购物中心和奥特莱斯店是这些百货企业的主要选择。

对于传统百货公司来讲，转型已是势在必行，消费者消费行为的改变是倒逼百货企业转型的主要因素，仅从数据来看，截至目前大部分上市百货企业的上半年业绩也已经公布，根据已经公布的数据，大部分传统百货公司业绩出现了较大幅度的下降。

正如前文所说，消费者行为的改变是导致纯百货业态不得不变的主要因素，那么消费者行为又是向着怎样的方向在转变呢？笔者认为，在现代社会，由于休闲时间比较少，以及电子商务的兴起，网购和休闲、娱乐、购物为一体的购物中心正吸引着越来越多的消费者。不仅仅是国内，在国外市场百货业同样面临着来自于其他业态的竞争，2013年日本百货业就开始进入了全面转型期。

总的来看，传统百货企业转型已经是定局，前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》中近期我国主要百货公司的开店计划表透漏，多家百货公司将购物中心和奥特莱斯店列入未来的开店计划。

图表1：主要百货公司未来开店计划

资料来源：前瞻产业研究院整理

对于传统百货企业转型购物中心和奥特莱斯店，笔者认为或许是一条出路，之所以用了“或许”的表述是因为未来企业将面临较大的竞争压力，除了传统百货转型，还有大批的地产商、投资公司对于新建购物中心也是跃跃欲试，不完全统计，今年下半年上海、深圳、杭州、成都四个城市就有8个购物中心即将开业。

除了购物中心，新建奥特莱斯店也是许多百货企业的选择，因为奥特莱斯业态可以满足时下消费者寻求物美价廉商品的心态，相对于网购，奥特莱斯店的品牌可靠度更高。不过，同样面临竞争加剧的压力。

传统百货企业转型之路能否一番风顺还有待观望，同样，也值得期许。目前所能知道的是，传统百货业态的没落是历史的必然，转型不一定意味着百货企业的重生，坚守也不一定意味着死亡，但即使坚守，也应该有所改变，例如经营主题化，即紧紧围绕某一目标市场的需要，把某一商品做深做透做足，为目标顾客提供足够的选择，让目标顾客真正实现“一次购齐”。

最后笔者想说的是，不管是何种业态，不管转向何处，只要企业想消费者所想，以为消费者提供最舒适的购物体验为主旨，消费者是不会让企业失望的。