高德到店版图扩大:扫街榜发布10天,又上线团购业务
(图片来源:摄图网)
作者|李斯 来源|略大参考(ID:hyzibenlun)
此次进入到店,高德仍然不是单打独斗。
在高德发布扫街榜10天后,“高德上线团购”传言成真,但该团购业务不止是属于高德:
据报道,淘宝闪购联合饿了么将上线到店的商家团购业务,该业务将于9月20日上线,并会同时在淘宝、支付宝、高德三端上线,优先做餐饮团购,陆续会上线全国一二线城市。
尽管有报道表示“两边独立做自己的到店业务”,但团购在三端上线意图很明显,阿里就是要多业务协同作战:淘宝、支付宝、高德这三个阿里体系内用户规模最大的App作为前端入口,淘宝闪购和饿了么提供团购供给。
站在产品和用户视角,团购业务上线的最大利好是进一步打开了高德的商业想象力。就三端而言,高德在到目的地场景拥有最强用户心智,团购业务与刚刚上线的扫街榜可谓珠联璧合,从而让高德一端实现搜索+导航+到店+团购+评价在内的完美闭环。
01
从扫街榜到团购,高德10天内两连击
9月10日,高德发布全球首个基于用户真实行为的榜单——“高德扫街榜”,其显著特征是真实、全面。高德希望基于“行为+信用”打造出全新的线下服务信用体系,让用户能看到一个真实可信的消费榜单。
仅仅10天的时间,高德接连抛出组合拳——将接入团购业务,继续发挥8亿月活的用户优势,让自己的生活服务版图越来越完整。
串起来的不止是高德的到店布局,更重要的是对用户服务能力的提升。此前用户要找一家餐厅吃饭,需要在几个应用中来回跳转,比如选择哪家店、路线导航、打车或者选择其他出行方式等等。现在高德真正给用户一站式服务的体验。
高德扫街榜与团购业务还将形成乘数效应,加速高德到店场景的用户心智养成。扫街榜本质上是一个用户出行决策的入口,团购则能承接榜单产品的商业价值,也为用户提供了更具性价比的套餐选择。两者的组合拳,才能真正服务好用户出行决策,让高德加速成为“到店”的超级入口。
02
高德进一步聚合,迸发化学反应
在打车业务场景上,高德已经证明其聚合式平台的优势,并有望将经验复制到到店团购场景上。
此前,高德平台上也有自营团购供给,这部分主要有此前并入高德的口碑团队提供。今年1月,高德还接入了抖音团购。如今,淘宝闪购联合饿了么上线团购业务接入高德,在很大程度上可能预想到高德聚合式平台打法即将在到店场景复现,让高德从团购供给上跃居为行业第一。
据报道,此次淘宝闪购与饿了么上线的团购业务,价格在对标大众点评、抖音团购的基础上“淘宝再另外补贴”,相信随着价格优势出现,业务将迅速扩大市场规模,这也意味着高德到店团购的起步就是一场顺风局。
更为关键的是,今年8月高德完成全面AI化,底层完全由AI打通,能更好地实现AI分发。用户可以通过与AI助理“小高老师”互动,一站式解决到店出行的全部需求。随着团购业务的接入,高德的AI分发能力可进一步扩展至团购场景,更好地实现为用户匹配最佳供给。随着AI能力的进化,高德在扫街榜、到店团购等业务都将持续得到AI技术升级,从而形成对竞争对手的降维打击。
03
更大的“消费+服务”,发挥阿里的协同优势
此前,淘宝闪购与饿了么的联动极为成功,创下多个订单记录。这已经证明了阿里消费生态存在很强的协同效应。
此次进入到店,高德仍然不是单打独斗。
立足中国这个最有潜力的服务消费市场,阿里巴巴的目标是建设购物与生活服务融合的大消费平台,满足购物与生活消费的全场景需求。随着淘宝闪购、高德扫街榜及团购业务相继上线,阿里体系内不同业务之间的化学反应不断迸发,出现了一场接一场的胜仗,也让阿里大消费平台版图加速走向现实。
编者按:本文转载自微信公众号:略大参考(ID:hyzibenlun),作者:李斯
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