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喜马拉雅「再造」喜马拉雅

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数字力场 • 2024-05-08 15:02:05 　来源：数字力场　E2567G0

作者|数字力场来源|数字力场(ID：shuzilichang)

当企业正用「后天观」重塑自己时，仍用「昨天观」打量企业，只会是刻舟求剑。

文 | 佘宗明

世界从不吝于用「今时不同往日」来展示它的变动不居。

10年前，很多人难以想象，被视作明日黄花的微软，多年后能靠着AI+云计算重登全球市值第一企业的王座。

5年前，很多人也难以想象，连着血亏的拼多多，日后能成为中国电商新的一极。

3年前，许多人很难想到，劝雷军放弃造车的苦口相劝会被小米SU7的火爆疯狂打脸。

1年前，许多人也很难想到，2024北京车展上全场最火的「车模」，竟是不会开车的周鸿祎。

这告诉我们，世事如行舟，当企业正用「后天观」重塑自己时，仍用「昨天观」打量企业，只会是刻舟求剑。

经济学家梁春晓就说：自有人类文明以来，在90%的时间，技术、经济和社会发展都极其缓慢，但在另外10%的时间，人们会迎来技术、经济和社会的范式大转型。在范式大转型时代，人们不能被之前的知识体系、思维方式和基本假设所束缚，而应该有「后天观」，即不能从今天规划明天，而要从后天规划明天。

「后天观」的内在要求是看事情看得更远，不能一边惊呼「未来已来」一边用过去眼光看未来——那只能叫「昨天观」。

如何「以10年为尺度」看一家企业

毋庸讳言，在今天，很多人对事物的认知仍经常停留在昨天：他们会拿微软、拼多多、雷军、周鸿祎的昨天看TA们的今天。

可很多时候，看待事物包括企业，需要看得更远，对于那些影响长远的变化，更是要「以10年或20年为尺度看问题（梁春晓语）」。

不是所有企业都值得「以10年为尺度」去观察，该被「风物长宜放眼量」的前提是企业处在长坡厚雪的长周期赛道上。

只不过，总有些企业会因为「信噪比」失衡而被忽略和小觑。

近期提交IPO的喜马拉雅，就是个很好的案例：互联网音频是个长周期赛道，喜马拉雅又交上了连着5个季度盈利（截止去年12月）的答卷。

▲喜马拉雅向港交所提交的招股书截图。

在戴着亏损之身冲刺IPO是上市企业惯常做法，中概股约60%的企业尚处于亏损状态的背景下，喜马拉雅能在2023年全年实现净利润2.24亿，毛利率提升至56.3%，表明其在当前复杂的经济环境下仍具备可观的盈利实力和企业韧性，它之前不过是将盈利时间点后移，选择了以亏损换规模再通过网络效应获得效益的策略性亏损。

但在网上，不少自媒体在关注喜马拉雅第四次冲刺IPO的消息时，会习惯性地进行背景关联，渲染前三次冲刺IPO的始末跟那些降本增效的动作。

这两年，降本增效几乎成了互联网企业的通行做法，与之相关的动作，总免不了被置于放大镜下打量。作为「音频一哥」的喜马拉雅，自然也没有「豁免牌」。

饶是如此，舆论在观察企业时，宜多看深层次变化而非某些表象。

深层次变化往往存在于「长时段现象」中。历史学者布罗代尔的「历史三时段论」认为，短时段对应的是事件，中时段对应的是局势，只有长时段现象才构成历史的深层结构，起着决定性和根本性的作用。决定企业兴衰的，也是其深层结构。

都知道，这两年，生成式AI成了科技圈最大热点，「AI军火商」英伟达则成了最大赢家——自今年3月以来，突飞猛进的它坐稳了全球市值第三大企业的交椅。

去年12月，英特尔CEO帕特·基辛格曾表示，英伟达在AI领域的成功极其幸运，强调英伟达最初拿GPU做通用运算完全没有考虑过AI。但这遭到了英伟达副总裁布莱恩·卡坦扎罗的驳斥：「英伟达今天的地位，并非来自运气，而是眼光和执行力。」

英伟达的厉害之处就在于，当别人还在揣着「昨天观」将它视作游戏显卡厂商时，它已经秉持「后天观」将自己变成AI算力供应商，早早地全面发力AI，2016年就推出全球首个针对AI计算场景的P100芯片。

现代管理学之父彼得·德鲁克说：「我们无法左右变革，只能走在变革的前面。」英伟达则用行动证明了：走在变革的前面，方能引领改革。

英伟达的进化之路，应该启迪了很多科技企业，其中或许也包括喜马拉雅。

自去年起，喜马拉雅就进入了变革之年。「端到端流程再造」引领下的业务梳理、组织变革、架构调整，涉及人员多、影响范围广、推进节奏快，比以往任何一次都要猛。

若只是就眼下看眼下，难免雾里看花，看得到伴随变革而至的人员汰换等易感情形，却看不懂深层结构重塑。但将时间跨度拉长就会发现，喜马拉雅开启的，不是着眼一时的权宜之计、应景之举，而是瞄准喜马拉雅下个十年的系统性变革工程。

而今，在互联网音频赛道深耕了12年的喜马拉雅，就已迎来了自己的第二个十年。

▲在头个十年里，喜马拉雅已发展成为用「听」串起上千万名主播、数亿用户、无数个终端的「声」态体。

在头个十年里，喜马拉雅抓住移动互联网时代机遇，从最初的以线上广播发烧友为种子用户的功能性APP，发展成为用「听」串起上千万名主播、数亿用户、无数个终端的「声」态体。

在第二个十年开场就碰上ChatGPT拉开AI时代大幕的背景下，喜马拉雅又将向何处去？现在看，其向变革要未来的求解思路就裹着「后天观」底色。

可以看到，跟此前三次冲击IPO时比，喜马拉雅已通过组织变革、经营提效、技术升级等，在很多方面实现了自我焕新，盈利亦非偶然。

秉持「后天观」要着眼于创造新价值

秉持「后天观」，不是要驰高骛远，而是要满足新需求、解决新痛点、创造新价值。

德鲁克说，创新有时候根本就不需要一个「实物」，也许仅仅一个创意、一个新的认知就可以成为一个创新，但是有一个前提，就是要为顾客提供新的价值和满意度，它是通过改变产品和服务，创造了一种新的价值。

企业的变革求新，同样要着眼于创造「新的价值」。

「新的价值」可以是用互联网思维、新电子电气架构、软件+智能重新定义汽车。马斯克勾画的特斯拉「秘密宏图」，就加载了「后天观」的Buff。

「新的价值」也可以是让原本价格高昂的智能手机变得普惠，即实现克里斯坦森说的「开辟式创新」。雷军当年带着小米「消灭华强北山寨机」，将电子消费品价格打下来，亦是「后天观」的体现。

某种程度上，企业秉持「后天观」的变革，都该内置「供给侧改革」思维：以新需求引领新供给，用新供给激活新需求，撬动供需两端的高水平动态平衡。

为解决社会痛点而生的喜马拉雅，也需要通过新供给创造「新价值」。

截止2023年底，喜马拉雅月活已突破3亿，日活用户收听时长达到两个多小时，《中国网络视听发展研究报告（2024）》披露，其用户渗透率达到77.8%。喜马拉雅之所以能广泛渗透，就源于它引领的「耳朵经济」对用户「碎片化学习+陪伴感满足」需求的满足。

音频是唯一具有陪伴属性的媒介，能成为人们的声音治愈所，还能跟衣食住行、吃喝玩乐高度互融，所以很多人会在孤独伤感时听听轻音乐，在多任务处理时听听单田芳。

需求就是指令。多年来，喜马拉雅秉持需求导向，打造出了全栈覆盖的音频领域完整能力模型：涵盖广播剧、有声书、直播、脱口秀、相声段子、专业知识等在内的多层次音频内容，有；UGC、PGC、PUGC聚合的内容生产模式，有；普众性的广播电台与个性化推送的「私人定制FM」并存的呈现体系，有……

迄今为止，喜马拉雅已累积了包含459个品类的4.88亿条音频，总内容时长超过36亿分钟，能满足用户从-1岁到100岁全年龄段所需要的内容。

▲喜马拉雅已建立起了丰富的内容生态，累积了4.88亿条音频。

音频赛道的头号玩家位置，就是市场对其内容生态和技术模式领先的犒赏。

如今，大众的信息接收情景正发生变化，最典型的就是：大众已进入哲学家韩炳哲所说的「超注意力时代」，信息内爆、视觉过载成了常态；还有，社会的信息消费场景正随着移动空间拓展而拓殖，这让听觉传播市场处于仍不饱和状态。

如果说，互联网音频之前是用户摆脱短视频成瘾与避免FOMO（信息错失恐惧症）的解决方案，那接下来，它还需要顺应信息内容生态与消费场景之变，满足用户更多元的需求：听众端，既要内容丰富，又要品质在线，还要样式够新、场景够多；创作者端，既要降低创作门槛，又要提升创作效率，还要得到正向回馈。

当此之时，喜马拉雅只有秉持「后天观」因势而新，才能持续创造新价值，强化音频的媒介生态位，提升自己的「声」命力。

「后天观」的落点是「今日变」

「后天观」要求企业能洞悉「后天」的趋势，在「今天」就做出改变，让企业在「明天」能占据身位优势。

若不是第三任CEO纳德拉十年前就将业务重心从Windows转向云计算和AI，微软恐怕很难成为今天的微软。

阿里正重塑业务战略优先级，全面聚焦AI电商、云计算，也是在向「后天观」对齐。

在「后天」的新趋势在「今天」就征兆初现的情况下，企业理应抓住那些新机遇。

拿喜马拉雅来说，AI时代也给喜马拉雅带来了许多新机遇：IP红利的迸发，是新机遇；AIGC的成熟，是新机遇；AIoT的广泛渗透，也是新机遇。

喜马拉雅就在抓住这些机遇：在移动互联网时代，它奔赴的是「所有内容，都值得用互联网音频重做一遍」的图景，在AI时代，它正瞄准「所有互联网音频，都可以用AI时代的方式重做一遍」的目标，实现在内容端、技术端、场景端的系统迭代升级。

如今，打开喜马拉雅APP，我们能在电视剧《庆余年2》上线前提前听到其有声剧，还能听到科幻巨著《沙丘》、游戏动漫作品《刺客信条》、奇幻名作《哈利·波特》等；能听到AI合成音精准还原的单田芳「云遮月」嗓音，还能听到AI主播「喜小道」的带感声音。

不光是静下来时能听，开车、运动、家务、学习、工作、步行、通勤、睡前、午休时都能听。

▲《庆余年2》有声剧已在喜马拉雅上线。

这背后是喜马拉雅面向未来在业务、技术、场景上的加码发力。

IP开发上，喜马拉雅对旗下原创文学站奇迹文学现拥有的3000多部原创优质全版权网文IP，正进行大规模的由网文到有声剧、漫画、游戏、短剧、剧本杀、网络大电影、出版、有声漫剧等形式的全面衍生开发。

近期发起「喜莱坞计划」，加大微短剧赛道布局，打通「书、影、音」，就是掠影。

IP矿藏的开发，需要让其「可再生化」。喜马拉雅就在用版权布局为支点，增加IP型内容资源积累——除了跟上游版权方加强合作外，它还从版权源头发力着力，包括推出故事捕手计划、发起原创小说大赛，丰富内容池和IP库。

▲故事捕手计划是喜马拉雅IP打造棋盘中的落子。

AIGC技术利用上，截止去年12月，喜马拉雅平台AIGC内容达2.4亿分钟，占其音频内容的6.6%，移动端平均月活跃用户的AIGC渗透率已达14.8%。

推出专有的一站式AI音频制作工具「音剪」，融入AI黑科技，让AIGC助力UGC，用想象力与算力的碰撞提升创作效率；「研发珠峰音频AI模型」，助力内容生产、后期制作、业务运营，以AIGC延展PGC，让PGC插上AI的翅膀；用自研的AI模型+采集真声召唤出「AI续写+AI主播」，以AIGC创造PUGC，让「给个提示词就能听专属故事」不再是奢望……在喜马拉雅，这些正照进现实。

值得注意的是，喜马拉雅用户还能利用AI进行个性化算法定制打造「AI换声·爸妈分身」，让自己的数字身份给孩子讲故事。

从多角色小说音频AIGC技术的自动角色识别、音色分配、语音合成、情感转化，到AI打造的影院质感的「全景声」音频体验、赋能的创作工具「音剪」、打通的完整内容生产闭环，喜马拉雅正将AI变成了强大生产力工具和内容变革驱动。