在线教育，且“育”且珍惜

中国在线教育发展历程

二、在线教育的商业大战

互联网巨头扎堆抢滩

2013年至今，百度、阿里巴巴、腾讯三巨头在自建在线教育平台的基础上，通过投资的方式分享在线教育行业的成长，陆续迸发了几件行业标志性事件：2013年12月，阿里巴巴推出的淘宝同学正式上线，提供线上教育、线下教育、教材教辅等产品和服务，并吸引到了尚德机构、优米网、沪江教育、环球网校等150家教育机构加入。2014年2月，阿里联合淡马锡、启明创投对在线教育平台TutorGroup进行投资，投资额为1亿美元，成为国内在线教育领域中最大的一笔融资项目。

百度于2013年向传课网投资350万美元，2014年，百度低调上线教育频道，在年初新增了“度学堂”模块，由入驻平台的教育机构提供免费视频直播课程。

另一个互联网巨头腾讯也在积极布局在线教育，2014年4月，腾讯上线在线课程的分发平台腾讯课堂，为QQ用户提供语言学习、技能培训、考证考级等方面的课程培训。还有消息称，腾讯与新东方将计划成立合资公司进军在线教育领域。

除此之外，网易也加入在线教育市场的争夺，继推出“有道在线教育平台”后，又推出“中国大学MOOC”，首批上线的课程包含了北大、浙大等16所高校。新华网也将投入1亿多元用于在线教育平台建设。

传统教育机构纷纷发力

在互联网巨头的挑衅下，传统教育领域的“土豪们”也开始纷纷谋求转型升级“抢食”在线教育市场。

2014年伊始，学而思以850万美元价格收购考试培训领域的考研网；随后又战略投资1.5亿元在线母婴交流与教育平台——“宝宝树”，以期丰富公司原有的产品线，补充和拓展现有在线课程。

新东方创始人俞敏洪表示，目前线上的营收占整个新东方营收的比例不超过5%，但未来新东方会和互联网公司合作，也会寻找互联网行业的创新颠覆者，将其吸引到新东方中来。有消息称，目前，新东方已拆分旗下在线业务，打算大力投资在线教育以做大做强，并在两三年内独立上市，新东方还拿出数亿元资金准备投资并购在线教育相关业务。

2014年2月，一直耕耘在线教育平台的欢聚时代公布了全新的在线教育业务发展战略，并推出独立的教育品牌：“100教育”以及永远免费的托福、雅思强化班课程。欢聚时代董事长雷军表示，未来两年将持续投入10亿元，将“100教育”打造成一流的在线教育系统。

创业者、投资公司接踵而至

中国最大的小学生在线作业平台一起作业网，于日前宣布获得2000万美元C轮融资。世纪佳缘CEO龚海燕继91外教网、梯子网后，又于近日推出那好网。上海首富郭广昌旗下的昆仲资本也介入在线教育，近日与另一家知名投资机构以2000万美元成为“慧科教育”的A轮融资方。除此之外，与教育领域并不沾边的企业也纷纷涉足在线教育。上市公司鹏博士、绵世股份、大连控股、海伦钢琴、西安饮食等都以不同形式进军在线教育。

表1：2013年至今国内在线教育领域部分投资案例

三、在线教育的困惑与契机

不容忽视的是，在线教育市场火爆的同时，也面临众多的现实困难。有业内人士总结称：“做教育的不懂互联网，懂互联网的不会做教育。”在线教育主要存在三方面的挑战，而找到相应的破解之道有助走出困局，促进在线教育的繁荣发展。

困惑1：如何培养用户黏性

在线教育的难点在于如何将全流域用户沉淀下来，变成固定用户。究其原因，在线教育对用户没有限制行为，用户可以随时终止学习，而在以娱乐为主的网络休闲时间之中，网站很难保证用户的黏度，也难以保证用户在网上学习的效果。用户对在线教育的接受程度并不理想，这与投资方的狂热形成鲜明对比。因而，加强创新势在必行。加码在线教育行业，应在授课内容、师资力量、平台科学性、便利性、互动性等方面加强创新，增加用户黏性。未来的教育需求会越来越个性化、分散化，创业者可以在软件开发、内容共享等细分方向挖掘在线教育发展机会。

困惑2：如何找准产品定位

找准定位，一方面是指发展目标到底是像沪江网等那样主要提供在线教育内容，还是像淘宝那样建设平台意在打造在线教育学习生态系统？不同的发展目标需要花费精力和财力的方面会有很大不同。另一方面是指经营的模式到底是B2B，B2C，还是C2C？目前存在的在线教育产品三种形式都有，如YY语音作为一种教学工具走的是C2C的模式，这种模式可以很快地聚集人气，然而这种模式在互联网商业里可以，在在线教育领域是否可以尚未可知；淘宝等为了确保教学内容的质量走的是B2C的模式；也有一些企业是走的B2B的模式，例如教育机构对学校或其他教育行政部门，这种形式与互联网精神稍显不合，但在教育领域尤其基础教育领域还是有一定效果的。因此，对于互联网企业而言，把平台和打通线上线下的商业模式引入到在线教育当中是一个好选择，在线教育的O2O平台模式才是最好的出路。

困惑3：如何切入市场

据业内人士分析，切入在线教育市场无非有两种方式，提供内容或提供平台。在内容上，K12（幼儿园到十二年级）已有学而思教育这个大头，培训教育领域则有正保远程教育等这些耕耘已久的传统网校，高等教育的在线市场虽大，但国内缺乏优质内容，做得最好的网易公开课的大部分内容来自国外。此外，在线教育市场相对“慢热”，目前尚处于市场培育初期，其对教学的内容质量和产品的交互有很高的要求，而教育质量问题又是全球在线教育遇到的重大挑战。因而，提高教育服务质量尤为关键。企业首先必须做好教育的服务工作，摆脱粗放式的经营模式。平台、课程、服务一个都不能少，如何鼓励用户利用碎片化时间进行在线学习，是个值得深思的问题。

契机：大数据与云带来的变革

随着互联网等现代技术的发展，在线教育行业将迎来颠覆式的变革，“线上占40%，线下占60%，这个情况的发生，就是未来3至5年的事情。”新东方董事长俞敏洪曾表示。虽然当前在线教育还留有诸多问题等待从业人士的解决，但其广阔的前景已是事实。

如今，在线教育网站可以利用大数据挖掘并分析用户的行为数据、课程内容数据、题库数据等一系列相关数据。以当前很火的猿题库为例，“公务员考试题库”上线4个月，已有21万注册用户，服务器端生成并评估试卷套数达5亿次；随后上线的司法考试题库，8天内就有了2万多的用户。据了解，考生只要在猿题库上开始答题练习，系统就会清晰地分析出他当前的能力水平、薄弱考点有哪些、如果参加考试预计能得多少分以及接下来需要做什么题目等，而这些是猿题库基于大数据的分析及人工智能算法等多项专利技术而实现的。猿题库创始人兼CEO李勇表示，题库将通过人工智能算法对考点、考频和难度进行分析以及基于大数据的挖掘，准确地评估出用户当前的能力水平，一对一有针对性地出题。

提到大数据就不得不提及云计算，云计算通过资源的虚拟化和调度实现资源分配使用的合理化，以此降低成本并促进创新。云带来的是计算能力的革命，而大数据则使云计算有了新的商业价值的落地方式。与传统教育培训机构相比，在线教育虽然节省了师资、教室等成本，但却增加了技术、产品等人力的投入和宽带、服务器等网络方面的投入，而云计算给网络教育带来的最大的好处就是成本的大幅降低。作为传统行业的颠覆者，大数据、云计算等技术的发展也为在线教育带来了新的机遇。

除此之外，互联网技术与环境进一步成熟、智能终端进一步普及，让受地域限制的教育资源加速向虚拟化、开放化、分享化等方向转变，同时也使得用户随时、随地、按需获取服务成为可能，真正给传统的教育行业带来颠覆性的变革。