广州火葬领跑全国文明

人老了，总归要走。作为以孝为先的中华文明，家里走老人，都是莫大的悲哀和痛苦，不管老人的岁数有多大。

最近一位好友，她母亲在广州病危，给我打电话。我好好的安慰他，说两年前我父亲过世，现在想起他，心里还在流泪。说着说着，朋友50多岁的男人，在电话的另一头，大哭出声，其悲痛之情，难以控制。他说，‘在外面这么多年，很少时间陪她，现在她病危，不知所措，自感对不起她老人家。’

我说，‘我们都是孝子，你的感受可以理解。但是，你必须保持好的身体状况，回到广州，尽一切努力，拯救你的母亲。万一不行，也只能想办法，给她办好后事。’

今天，那位朋友给我发来邮件，说他的母亲安详的走了。老人家，身体已经枯竭，无力回天， 明天在广州殡仪馆火葬。

他还特别兴奋的说，‘令我感到意外的是，广州火葬服务非常人性化。项目细致，没有漫天要价，而且，拒绝收受红包。’

他说，‘各项服务价格公开，我们挑了全套服务，还不到一万元，并且，连最头痛的骨灰安放的问题，都安排好。’

他还说，‘一个服务员处理全部项目，我挑最好的服务。我终于看到和体会到文明的中国一面。’

我的好朋友，能够在最痛苦的时候，给我写邮件，说明他对我的信任。同时，当我得知他在痛苦的时候，能够得到周到的服务，让他过世的母亲，有一个安全的去处，心里为朋友感到高兴。

以前听说国内房子贵的买不起，病看不起，学上不起，连人都死不起。现在，许多信息表明，医疗保险，可以减轻病人和家庭的痛苦，老人的养老金也起了一定的减贫作用。尽管问题还很多，但是，困难也在被不断的克服。

在广州，能够听到这样的火葬服务态度，说明文明是可以创造的。人不一定就死不起，或者不体面。广州的文明，率先国内。当然，也许其它城市的文明也差不多，只是没有听到报道而已。

民生是个大问题。从小孩出生，吃奶粉，到长大上学，找工作和就业。那一件都是民生的大事，国家、政府的责任重大。

如果遇事都要红包，尤其是当一个家庭遇到困难和灾难时，如果提供服务的人顺便捞一把，就会加重老百姓的痛苦和麻烦。

广州火葬的文明，相信能够给老百姓带来信任，带来信心。如果这样的文明，能够应用到全国，运用到所有的服务领域，那么，人民就会活得更体面、更尊严了。