【行业深度】洞察2023：中国数字心理健康服务行业竞争格局及市场份额(附市场集中度、企业竞争力分析等)

行业主要上市公司：阿里健康(00241.HK)、平安好医生(01833.HK)、京东健康(06618.HK)、恩华药业(002262)、趣睡科技(301336)、麒盛科技(603610)等

本文核心数据：中国数字心理健康服务行业市场排名;中国数字心理健康服务行业市场竞争梯队;中国数字心理健康服务行业市场集中度

中国数字心理健康服务市场竞争梯队

目前，我国数字心理健康服务市场企业数量较多，但大多数规模较小，专业性不高。从市场竞争梯队来看，第一梯队主要为头部互联网科技企业布局互联网医院，结合线上线下资源，提供在线心理咨询、在线处方等全流程心理诊疗服务，代表性企业如平安好医生、阿里健康等;第二梯队为数字心理健康领域独角兽企业，如好心情、壹点灵等专业心理咨询平台，拥有较多专业心理咨询师、心理医师等资源，平台具有较高知名度;第三竞争梯队为其他中小型数字心理健康服务企业，主要产品为小型心理健康应用，平台研发能力较弱，用户基数小，竞争力相对较差。

中国数字心理健康服务市场排名

互联网应用是数字心理健康服务最主要的表现形式，从中国数字健康领域互联网应用榜单来看，运动健康、健康数据监测等为主要应用，其中，睡眠类数字心理健康服务受欢迎程度最高。

注：1)统计平台为中国区Apple Store应用;2)统计时间截至2023年8月7日。

从心理健康服务互联网平台排行榜来看，心理健康服务平台提供服务包括心理社区交流、情感对话倾诉、心情记录等，其中排名靠前的平台主要提供专业心理咨询服务。

注：1)统计平台为中国区Apple Store应用;2)统计时间截至2023年8月7日。

中国数字心理健康服务行业市场集中度

目前，在数字心理健康服务市场，一些大型互联网医院平台，通过提供在线心理咨询、心理测试、在线处方等服务，吸引了大量用户，并逐渐形成了一定的市场份额;此外，一些专注于数字心理疗法的初创企业也在市场中崭露头角，通过推出各种创新的数字疗法产品，为用户提供个性化的心理健康解决方案，在市场中获得一席之地。但整体来看，由于数字心理健康服务类型较多，包括睡眠、冥想、心理健康教育、心理健康咨询、心理健康诊疗等，现阶段中国数字心理健康服务还处于分散竞争的阶段，市场集中度较低。随着行业的不断发展和政策的引导，一些领先企业有望进一步扩大市场份额，市场集中度将逐渐提高。

中国数字心理健康服务行业代表性企业业务布局及竞争力分析

从数字心理健康服务行业代表性企业业务布局对比来看，大型互联网医疗平台如平安健康、京东健康等，拥有较大的用户基数及较多的心理药物、心理医生等医疗资源;心理健康领域独角兽企业在心理数字疗法领域加大研发布局，不断推出VR疗愈系统、虚拟好友、失眠数字疗法等产品，对推动行业技术创新和产品优化起到至关重要的作用。

中国数字心理健康服务行业竞争状态总结

从五力竞争模型角度分析，目前，我国精神心理疾病相关药物研发能力与国际发达水平仍有较大差距，但新一代信息技术及智能制造发展迅速，软硬件基础设施企业数量众多、产品同质化较高、竞争激烈，整体来看，上游供应商议价能力一般;下游消费者主要为患者和线下医院等机构，用户相对分散，顾客在选择服务商具有一定议价能力，且医院拥有心理健康服务关键资源，因此消费者议价能力相对较高;数字心理健康服务行业发展潜力较高，进入壁垒一般，对创业者来说吸引力较高，随着行业的发展和政策支持，潜在竞争者威胁较高;数字心理健康服务主要替代产品为线下传统心理咨询服务，数字心理健康服务在便捷性、隐私性等方面均具有相对优势，因此替代品威胁一般;随着国家对居民心理健康重视度的不断提高，以及智慧医疗不断发展，数字心理健康服务行业已经发展出一些拥有较强的品牌影响力和用户基础的知名平台，但由于市场尚处于发展初期，企业之间的服务差异化程度较高，细分领域竞争较小，整体竞争水平一般。

根据以上分析，对各方面的竞争情况进行量化，1代表最大，0代表最小，目前我国数字心理健康服务行业五力竞争总结如下：

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国心理咨询行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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