2021年中国网约车行业市场竞争格局与发展趋势分析 滴滴出行龙头地位是否稳固？

随着网约车市场的发展，竞争也逐渐激烈，新平台不断涌出。最早在国内提供网约车服务的是2010年上线的易到，2012年滴滴出行进入网约车市场，网络叫车服务逐步开始向全国渗透，并且形成了滴滴出行和快的打车两强竞争的局面。

美国网约车公司优步Uber在2014年2月进入中国加入到国内网约车市场竞争的行列，使国内网约车市场进入了一轮高速扩张和洗牌的阶段，神州专车、曹操专车等先后进入市场参与竞争。总体来看，滴滴出行在网约车服务市场仍占据绝对优势。

各平台布局速度加快

网约车作为共享行业最成功、规模最大的细分行业，众多领域外企业都想进入这个行业，瓜分市场。随着网约车市场的发展，竞争也逐渐激烈，新平台不断涌出。截至2021年3月31日，全国共有227家网约车平台公司取得网约车平台经营许可。

滴滴出行占据绝对优势

从活跃用户数量上看，在易观发布的2020年10月中国网约车行业TOP10榜单中，滴滴出行以7775.50万用户占据榜单第一位置，后起之秀花小猪打车荣获第二名，嘀嗒出行、首汽约车位列第三和第四。

从用户出行选择上看，几乎所有的用户在出行时会选择滴滴出行，40%的用户在出行时会选择优步，28%的用户在出行时会选择神州专车。其中，96%的用户将滴滴出行作为网约车出行的首选品牌。

从用户满意度上看，总体来说，用户对于各网约车平台的满意度均较高，93%的滴滴出行用户对平台表示满意，83%的神州专车用户对平台表示满意，79%的优步用户对平台表示满意，74%的首汽约车用户对平台表示满意。

市场竞争将呈现三大趋势

在市场经济体系下，良性合法的竞争是推动市场不断进步的动力之源，也唯有竞争，才会让企业专注于创新，不断提升服务或产品的质量。未来，网约车市场竞争将呈现三大趋势。

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