2020年中国虚拟商品及服务市场发展现状分析 文娱领域需求潜力巨大【组图】

虚拟商品是在虚拟或非实物领域中交换的非实物物件。虚拟商品包括电子代金券、游戏内虚拟货币及物品、账号、礼品卡、会员卡及礼券，可以用作交换虚拟商品提供商提供的产品及服务。

通信虚拟市场及服务需求较大

按成交额计算，中国是全球最大及增长最快的虚拟商品及服务市场之一。按成交额计算，中国虚拟商品及服务市场由2014年的人民币6456亿元增长到2019年的13959亿元。

目前中国虚拟商品及服务市场主要分为文娱、游戏、通信及生活服务四大类。2019年通信类为中国虚拟商品及服务行业最大的细分市场，市场规模达到8399亿元，占比为60.2%。

第三方市场为消费者提供一站式服务

第三方虚拟商品及服务提供者是连接虚拟商品提供商与消费者场景的平台。第三方虚拟商品及服务提供者通常提供虚拟商品相关服务及增值服务，例如线上销售平台设立、网店运营及行销及IT服务。

以下为第三方虚拟商品及服务提供者如何连接虚拟商品提供商与消费者场景的流程说明图：

第三方虚拟商品及服务提供者通过向各种虚拟商品提供商及消费场景提供一站式服务，在多个行业获得了大量消费者数据及丰富运营经验。这使得第三方虚拟商品及服务提供者能够根据消费者的需求为他们提供量身定制的解决方案，从而提升消费者满意度及用户对虚拟商品提供商及消费场景的变现潜力。因此，虚拟商品提供商及消费场景在吸引及留住用户及促进用户活跃度方面越来越依赖第三方虚拟商品及服务提供者。2019年中国第三方虚拟商品及服务市场规模达到4147亿元。

近年来，通信行业的第三方虚拟商品及服务保持相对稳定。中国4G及5G网络的扩张、智能手机的普及和移动通信服务的改善，增加了通信行业对虚拟商品及服务的需求。然而，通信行业的第三方虚拟商品及服务并没有以相同的速度增长，这主要是由于通信公司致力于增加直销。2019年，通信行业第三方虚拟商品及服务成交额为3024亿元，市场份额为72.9%。

文娱行业第三方虚拟商品及服务增长较快，2019年文娱第三方虚拟商品及服务提供者市场份额为4.1%，成交额达到168亿元。随着中国付费用户人数的增加及中国知识产权保护的增强，消费者逐渐养成了付费购买高质量虚拟产品的习惯，文娱行业虚拟商品市场将会进一步扩大。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国虚拟物品（游戏）交易行业市场前瞻与投资规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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