珠宝品牌：翠荣珠宝履约保函模式背景与作用浅析

背景分析

一、宏观层面分析

我国珠宝首饰行业保持较高的增长态势，究其原因，第一，我国居民可支配收入保持较高的增长速度，收入水平的上升会推动全社会消费的增长；第二，珠宝首饰行业产品价值较高，具有贮藏价值和投资功能，有升值和保值预期，特别是黄金。 2013年“中国大妈”抢金风暴正是基于黄金具有稳定价值而黄金价格下降导致需求激增；第三，消费观念的革新，一般来说，消费习惯是很难改变的，且在分析中一般作为固定或不易变因素，随着改革开放，改革开放以后出生的80、90后在价值观取向上已经于上一代人产生了非常大的差异，这种差异在消费观念上也有所体现。钻饰也越来越被年青人婚礼所钟爱。

根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》数据显示，2013年中国珠宝首饰行业零售额为2959亿元，环比增长25.8%。

图表：2011-2014珠宝行业零售金额及增长

资料来源：前瞻产业研究院整理

二、中观层面分析

虽然珠宝首饰行业体现出乐观的市场前景，并且有更多的国际奢侈品牌入驻中国，以期分羹这庞大而潜力巨大的市场，但翡翠行业表现的并不尽如意。其实，中国历来喜欢翡翠，翡翠融入了中国诗文化，并作为吉祥和温润的代表。

据不完全数据显示，2013年翡翠市场整体交易量较2012年下滑50%以上。对于此，可能由于以下情形导致：其一，供给受限制，导致价格上升，价格传导到需求上，需求随之下降；其二，由于翡翠价格的上涨趋势一直在延续，吸引热钱涌入，价格进一步虚高，也使以翡翠作为对象的投资风险加大；其三，翡翠真假辨别较难，与价格挂钩的翡翠优差标准不明确。

模式介绍

翠荣珠宝与民生银行西安分行合作推出履约保函翡翠模式，该模式提出，消费者购买翠荣珠宝5000元以上单品翡翠，在6个月内，可以凭借履约保函文件办理全额退还，同时，翠荣珠宝还支付同期银行利息。

模式作用分析

一、增加了珠宝品牌的信用度

翠荣珠宝这一创新模式的提出，最主要的作用是增加信用度，获得消费者信任。而建立信用很大程度上借助了民生银行。我国银行在居民储蓄中具有很高的信用度，并为国家支持和担保。翠荣珠宝的这一举动主要在于宣扬其产品是正品，值得信赖。而怎样让消费者信赖呢？与民生银行的合作在消费者对翠荣珠宝建设信任方面起到了尤其重要的作用。

二、引入付息，表明客户至上理念

翠荣珠宝履约保函模式最大的特色在于客户在要求退还金额时还能得到同期银行利息，虽然这一部分的数额并不大，但是这让客户感觉到了翠荣珠宝全面的做到了为消费者着想。而这也消除了因为购买闲置导致的沉没成本，从而进一步增加了交易量。同是，由于以客户为中心，也维护了比较稳定的客户关系。

三、良好的广告效应

珠宝品牌的履约保函模式属于业内首创，并且这模式独特而又周到。业内及媒体对于这一模式会加以关注和报道，这又提升了翠荣珠宝的知名度，并且正面和积极的报道形成了良好的广告效应。而网络的传播速度和广度都很大，对于翠荣珠宝后续的发展将会非常有利。