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苏宁、天猫、京东各大电商提升物流配送备战“双十一”

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20 陈丽英 • 2013-10-31 17:28:05  来源:前瞻产业研究院 E1677G0

 "双十一"即将临近,各大电商通过各种手段备战"双十一"。往年电商主要大力宣传打折和低价活动,今年电商们不约而同的将重点放在了物流配送方面。苏宁、天猫、京东等电商都已经提前做好提升自身物流配送的不足,实实在在的攻克物流配送难关,迎接即将到来的硬仗。

物流配送至关重要

过去几年"双十一"电商促销广告满天飞,使得许多电商出现爆仓情况,物流配送不到位是不少消费者的切身体会。前瞻产业研究院分析师陈丽英认为,物流配送环节在整个购物过程中的地位已经越来越重要,如今在不少网购一族看来,首先希望购买到的商品在运输过程中质量得到保证,其次,消费者希望购买的商品能以最快的速度到达,最后,消费者希望得到良好的物流服务态度。

对于商家而言,物流是"双十一"这场硬仗的关键。首先,"双十一"期间订单量猛增,仓库货物积压严重,原有的物流网络在购物高峰期已不再适用,如何保证物流环节的通畅是商家要面临的主要问题。其次,物流质量的好坏直接关系到商家在消费者心中的形象,更影响到消费者行为的选择。各大电商备战"双十一"物流策略如下。

苏宁提货点将覆盖80%以上高校

近日,苏宁云商集团为解决最后一公里的物流配送问题,将在在北京大学、人民大学等重点高校开设提货点,预计四季度可以覆盖北京80%以上的重点高校。为保障线上线下协同作战,北京苏宁已经对现有一期、二期物流基地仓储及配送进行全面梳理,最大限度地保证商品周转效率。苏宁易购已在北京市及环首都经济圈拥有100家快递点。

天猫花样百出迎接"双十一"

天猫早在今年5月就开始与各大物流合作,阿里巴巴联合"四通一达"组建"菜鸟网络",全面提升网购物流配送问题。同时,天猫正在升级物流预警雷达,结合天气确定区域网点揽收快件的数据模型,还突破性地推出"当日达"服务,整合社会资源拼起了速度,直指京东、苏宁、易迅等自建物流的电商。各大快递公司"快件上天"的理想也成就了今年百架航班护航"双11"的盛况;而目前仍处于试验阶段的高铁快递,也没有被天猫放过,要在"双11"期间尝尝鲜。

纵览今年"双11"的物流备战计划,除了电商用不上的水运,只要能跑起来运货的工具、能缓解物流压力的仓储,天猫都没放过,除了去找京东、苏宁、易迅们租地,天猫能想到的办法都做了,力保今年"双11"不爆仓。

京东自建物流稳扎稳打

京东在物流方面的投资从未节省过,京东四轮融资主要投入在自建物流上。2007年8月,获得今日资本1000万美元融资;2008年底,获得今日资本、雄牛资本及梁伯韬私人公司共计2100万美元的联合注资;2011年初,获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人共计15亿美元的融资。2012年全年及2013年初总共获7亿美元融资,投资方包括加拿大安大略教师退休基金和Kingdom Holdings Company;公司一些主要股东亦跟投了本轮。

在物流层面,京东除了提供"211"、"极速达"等服务外,京东"双11"期间还向开放平台卖家提供配送补助,免除配送费用,提供上门取件、运力提速、资源储备、开放物流五个举措,投入之大前所未有。

目前京东在全国已设立6个区域总部,在六七个城市建设了前端配送中心,接近100万平方米的仓储设施,覆盖1200多个区县,以及1.4万余配送员,在每天接近100多万个订单的情况下,有90%的订单是京东自己配送。

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