成也营销败也营销 二代小米恐难成大器

2012年8月16日，小米手机二代发布，小米再度成为众人关注的焦点。小米于2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，其研发的小米手机在短期内风靡全国，成为网民争相抢购的对象。

小米手机既非手机世家出身，又非安卓阵营的亲兄弟，却能比肩一线品牌，其大红大紫的背后有什么原因呢?前瞻产业研究院手机行业研究小组分析认为，原因主要有以下几点：

一是小米手机采用的销售渠道不同于三星、诺基亚、摩托罗拉等手机，小米手机除了运营商的定制机外，只在线上销售，而不在实体店中销售。小米手机通过电子商务平台销售，极大的省去中间环节。通过线上直销的运营成本相比传统实体店销售的成本大大降低，从而最终降低小米终端的销售价格。

二是小米通过微博来营销。目前我国的微博用户已经超过3亿，微博营销有着无限潜力。小米手机在营销时极好地利用了微博这一创新渠道，用微博拉近了与用户间的距离，从而提升用户的粘性，也发展了很多潜在的用户。小米手机通过建立论坛和小米社区将“米粉”整合在一处，让“米粉”相互交流手机使用心得，举办各类活动，培养了大批小米手机忠实的用户。

三是小米通过网络口碑来营销。网络口碑营销是口碑营销方式和互联网方式相互结合的一种营销方式。小米手机在发行小米一代的时候很好地进行了网络口碑营销。现在人们的消费越来越偏向理性消费，强调性价比。小米手机抓住大众这一心理，巧妙用较好的配置和较低的价格制造话题，吸引大众的注意力。小米手机最终口碑的形成主要取决于小米极高的性价比，以及人们的追捧，这种口碑营销非常的奏效，它为小米手机在线销售打下了良好的基础。

四是小米手机在营销的时候采用了饥饿营销的方式。所谓饥饿营销就是通过调节供求双方的量来影响售价，其最终的目的不仅是为了调高价格，更是为了树立高端品牌的形象。小米手机抓图大众的猎奇心理，认为得不到的是最好的。小米公司发布的信息总是犹抱琵琶半遮面，吊着大众的胃口，然后在“米粉”的万分期待中发布新产品。在这种状态下，小米发布的新产品效果自然是极好的。

随着8月16日小米手机二代发布，小米手机一代的辉煌是否能在二代中继续呢?

前瞻产业研究院手机行业研究小组认为，小米二代或将难继辉煌，因为小米一代的成功很大的原因在于其网络营销方式，但是仍然依靠网络营销难以维持小米二代的辉煌，这从小米二代手机发布的市场反响就可以看出，受到的关注和报道的影响力远不如第一代，因此，如果小米不推陈出新，还继续沿用原有的营销方式，大众将对小米的营销方式渐渐免疫。同时小米一代引以为傲的“性价比”在小米二代身上难以体现，如今众多互联网厂商加入智能手机领域，而且推出的北斗小辣椒、360特供机等手机采取的也是低价，高性价比战略，将在一定程度上给小米手机带来冲击。

更重要的是，小米一代成于营销而非质量，小米一代手机自身频爆的重启、信号差、通讯差、电池过热等严重质量问题和售后服务问题并没有得到很好的解决。小米的营销是“一次性”策略，疯狂营销但不重质量及售后，大众很难用对待苹果系列的热情来对待今后的小米系列。如果小米手机的质量和售后服务硬伤没有得到很好的解决，小米最初成于营销，最终也会败于营销。