360水滴直播引风波 在线直播如何走出灰色空间

 这是一个人人可以直播的时代，但当直播处于监管的灰色地带，直播就可能会引起风波和争议。日前，一篇题为《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》的文章广为流传，文章称，一些餐厅、网吧等公共场所监控到的视频在水滴直播平台进行直播，导致很多用户个人隐私受到侵犯。因为水滴直播平台，刚借壳上市没多久的360和“红衣教主”周鸿祎都被推上了舆论的风口浪尖。

1、是否存在侵犯隐私问题，如何界定

对于水滴直播是否存在个人隐私权的问题，360给出了自己的立场“绝未侵犯个人隐私”，解释基于以下两点理由：

（1）水滴直播是一款基于360智能摄像机的直播服务，其初衷是方便用户随时分享身边的趣事，大量小微企业也可以在水滴直播平台推广自己的产品与服务。由于用户对直播功能的需求不一，所以360智能摄像机默认关闭“水滴直播”功能，是否开启，完全由用户自己决定，水滴直播需要以实名制为基础，并且要经过确认三个直播条款等五个步骤才能实现直播，也就是说水滴直播主观上并没有要泄露个人隐私的问题。

（2）水滴直播并不是独立的直播产品，是基于360智能摄像机小水滴的用户分享平台，水滴直播本身是一个非盈利平台，就像周鸿祎自己说的“按照我的脾气，水滴直播这个产品也不赚钱，干脆停了”这句话也再次证明了水滴直播没有恶意泄露个人隐私的主观过错。

为什么周鸿祎要一再强调用户自己决定，这样似乎是在将责任甩锅给购买的“商家”？下面我们从法律角度来认识隐私权这个东西，《民法通则》显示:侵犯隐私权责任的构成也同侵犯其他权利一样,须具备侵权责任构成的一般要件,即主观过错、违法行为、损害事实、因果关系等四要件。其中首要要件就是主观过错，这也就是360再三强调水滴直播需要复杂的程序才能开启，是否开启完全由用户自己决定，并非平台自身决定的。从《民法通则》的角度可以明确，水滴直播确实不应该承担侵犯隐私权的法律责任，非主观过错这个理由也是360打出的一张“安全牌”！这就好比卖刀的，万一用户拿去杀人，是不是该追究卖刀的责任？

图表1：侵犯隐私权责任的构成要件

资料来源： 前瞻产业研究院整理

但隐私权这个东西本身就不是好界定的，根据《侵权责任法》规定的“通知删除”规则，直播平台作为网络服务提供者，在接到被侵权人的侵权通知后，应当对其平台上的侵权行为采取删除、屏蔽、断开链接等措施，否则应当对损害扩大部分承担连带责任。也就是直播平台应该监管责任，对于广大用户颇为关心的隐私问题，水滴直播发言人张西胜介绍说，水滴直播推出了一系列举措，包括落实用户实名制、签署直播协议、要求在平台开播的商家主动张贴直播提示贴纸，提示这里属于网络直播画面区域等。水滴直播还有专门的内容审核团队，对用户提供的直播画面、图片和评论进行全天24小时审核把关。

2、人人可播的背后，存在乱象和风险

自去年以来，直播以一种情理之中又出人意料的速度快速发展，而移动设备的换代升级、网络覆盖的普及，让网络直播成为人人可播、随时随地直播的网民盛宴。根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》：2017年我国直播市场规模约为340亿元，到2020年直播市场的规模有望达到600亿元。

图表2：2016-2020年我国直播市场规模及预测（单位：亿元，%）

资料来源： 前瞻产业研究院整理

但行业生命周期增长阶段的同时，也出现了很多乱象，除了上述的隐私权争议，还出现了一些祸事，比如前段时间极限爱好挑战者坠楼事件，这成为他最后一次为某直播平台粉丝录制视频。很多直播平台虽然不支持恶搞等性质的直播，但是这类直播却有着较多的流量吸引，所以有的主播会去尝试做一些特立独行的事，为搏眼球，一些主播直播吃一些令人作呕的食材（蛇、蛤蟆）。

除内容低俗之外，直播平台的数据造假也成了业内“你懂的”秘密：粉丝量可以刷，观众人数也可能是掺了水的，不间断的礼物可能是贱价购买送的。网络直播平台刷单、数据掺水，都是套路。

3、直播行业乱象如何整治

网络直播行业的监管存在法律上的真空地带。虽然现有一些关于互联网的法律法规可以调节网络直播行业，但仍有人打擦边球，这一行业仍存在灰色地带。而且对于直播节目的实时监管确实是一项巨大的工程，直播行业严格自律是一个亟待解决的问题。

笔者认为直播行业乱象的整治一是要靠严格监管，二是要法律调控：

图表3：直播行业乱象如何整治

资料来源： 前瞻产业研究院整理

综上所述，只有平台强化监管责任，法律加大调控力度，才能让这个人人可播的行业，避免野蛮生长，健康成长！