2017年全球供应链管理服务行业发展现状与区域分布【组图】

 2017年全球供应链管理服务行业发展现状

纵观整个世界技术和经济的发展，全球一体化的程度越来越高，跨国经营越来越普遍。就制造业而言，产品的设计可能在日本，而原材料的采购可能在中国大陆或者巴西，零部件的生产可能在台湾、印尼等地同时进行，然后在中国大陆组装，最后销往世界各地。在这个产品进入消费市场之前，相当多的公司事实上参与了产品的制造，而且由于不同的地理位置、生产水平、管理能力，从而形成了复杂的产品生产供应链网络。

这样的一个供应链在面对市场需求波动的时候，一旦缺乏有效的系统管理，“鞭子效应”在供应链的各环节中必然会被放大，从而严重影响整个供应链的价值产出。而工业革命以来，全球的产品生产日益丰富，产品消费者拥有了越来越多选择产品的余地，而技术上的进步则带来了某些产品（如电子类产品）的不断更新升级。缩短的产品生命周期导致了产品需求波动的加剧。市场供求格局对供应链适应能力的要求达到了前所未有的高度，在生产管理领域，面向需求的“拉式”生产理论、JIT制造理论、柔性生产理论等纷纷被提出，且已进入了实践阶段。

受金融危机的影响，2009年全球服务外包的规模有所下降，但2010年服务外包产业已开始走出低谷，步入回升阶段。前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国供应链管理服务行业市场前瞻与商业模式分析报告》数据显示，2016年全球整体外包支出上升了2%，全球服务支出约为10317.3亿美元。其中IT和业务流程外包合同的总支出中有四分之一是基于云计算的服务合同。

图表1：2006-2016年全球BPO市场规模及增速（单位：亿美元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

ISG数据显示，2013年外包交易较为活跃，但平均交易规模较小。2013年年度合同总额达到或超过500万美元的商业外包合同总额仅为187亿美元，比2012年减少18%。2015年全球大额合同额为237亿美元，同比下降8%，其中ITO为172亿美元，同比下降12%，BPO为66亿美元，同比上升6%；2016年全球大额合同额为232亿美元，同比下降2%，其中，传统外包市场下降17%，云服务市场攀升45%。

图表2：2004-2016年全球服务外包行业年度合同总额变化情况（单位：亿美元）

资料来源：前瞻产业研究院整理

具体来看，在包括企业内部运营、企业服务、供应链管理在内的全球业务流程外包市场规模结构分配中，企业服务外包约占42%；运营外包占23%；供应链和需求管理外包约占35%，供应链管理外包市场规模约为1050亿美元。

图表3：全球业务流程外包服务（BPO）市场规模构成图（单位：%）

资料来源：ISG 前瞻资讯产业研究院整理

2017年全球供应链管理服务区域分布

全球BPO市场主要分布在北美和西欧，其中北美是最具潜力的BPO市场，BPO收入约占BPO全球总收入的66.2%，未来有望长期处于BPO主导市场的地位。

欧洲、中东和非洲地区对于服务外包的看法相对于美国较为保守，该地区的BPO收入占全球总收入的18.6%，但是西欧的一些大公司，特别是英国的一些公司，都对BPO的采用有了巨大的进步。此外，作为BPO服务的提供商，这些地区也有较快的发展。

亚太地区是BPO相对新兴的市场，虽然该地区的BPO收入仅占全球总收入的15.2%，但是亚太地区是增长最快的市场。在此地区，外包业务多是业务流程的离散部分，但是已经具有转向全面业务流程服务的趋势，特别是一些公司的业务流程管理已经接近美国和西欧境内的跨国公司。

图表4：2016年全球业务流程外包服务收入按地区分布图（单位：%）

资料来源：ISG 前瞻资讯产业研究院整理