报告服务热线400-068-7188

当前位置: 经济学人 » 行业问答
  • 邀请演讲
    肖蕴轩 肖蕴轩 的回答 2020-03-05 23:21

    精密仪器企业的竞争优势,可以从以下两方面来着手:

    1、保障产品质量

    一方面,这类精密仪器企业要严格企业质量主体责任,建立企业质量安全控制关键岗位责任制,明确企业法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全负直接责任,健全产品质量追溯体系,切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务,依法承担质量损害赔偿责任。

    另一方面,企业要建立健全质量管理体系,加强全员、全过程、全方位的质量管理,培养工匠精神,严格按标准组织生产经营,严格质量控制,严格质量检验和计量检测,把“质量意识”落实到行动上,让“质量”成为企业鲜明的特质和标志。

    2、创新售后服务体系

    在现代激烈的市场经济环境条件下,没有良好售后服务就没有立足市场,这已经是不争的事实,特别是对于精密仪器行业,操作维护难度较高,设备费用昂贵,如果企业没有合理配套的售后服务体系做为支撑,无法与用户充分的交流和沟通,没有得到用户真实的反馈信息,发展将会陷入被动。良好的售后服务带来良好的口碑,带来更多的消费者,在营销中,谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。

    企业应给售后人员一个很好的发展和不断学习的平台,这样才能提高服务质量,充实售后服务内容,完善售后服务程序,规范售后服务管理,坚持服务创新,变传统的单纯的售后服务转向“整体服务流程”,时时保持特色服务,严格进行服务质量监控,以优良的服务取得市场竞争优势,真正使消费者在消费过程中“只有享乐,没有烦恼”,为最终实现“零服务”而努力。

    感谢您的提问,希望以上回答对您有所帮助!

    G 评论

    扫一扫
    打开app查看精彩评论

    收藏

    扫一扫
    打开app查看精彩评论

扫一扫
下载《前瞻经济学人APP》进行提问

与资深行业研究员/经济学家互动交流让您成为更懂行业的人

研究员周关注榜

企查猫(企业查询宝)App
 
AAPP
前瞻经济学人APP下载二维码

下载前瞻经济学人APP

关注我们
前瞻产业研究院微信号

扫一扫关注我们

我要投稿

×
J

免费报告

  • 经济学人微信公众号

    微信公众号

  • 经济学人微信客服

    微信客服

  • 经济学人App下载

    下载APP