案例丨颠覆汽车后市场的C2B+O2O玩法

众所周知汽车后市场规模庞大，发展迅速，但汽车维修厂和4S部门维修保养质量却参差不齐，有的甚至存在信息不当，导致车主未能得到满意的服务。小编相信大部分车主都对“买车容易养车难”深有体会，这其中，车主面临的问题包括但不仅限于：汽车配件来源不清晰、价格不透明、正品没保障、服务态度差、等待时间长等方面，汽车后市场的猫腻大家心里其实都明白但却无法规避。而酷配养车平台的诞生，很好的解决了车主在修车养车中遇到的各种难题。

精选商户，价格透明

酷配养车创始人黄伟文先生是国内汽车后市场行业的资深从业者，他于2006年创办了华南国际汽配城，并将其经营成为华南地区最大的专业汽配市场。在“互联网+”的发展浪潮下，酷配养车采用C2B+O2O的模式，立志于将其打造成汽车后市场的交易和服务平台。而且精选专业商户服务商，三大细分专业体系，专注问题精准解决：专修认证服务商+专业认证服务商+综合服务商。酷配养车在2014年正式开始运营推广，现有入驻优质商户3万户，平台注册用户超过25万名，形成了完善了汽车零配件批发采购、消费者购物、支付体系。通过线上交易、线下服务的O2O模式，采用线上支付、平台担保的支付方式，既解决了信息不对等、平台不透明等一系列问题，又能给车主提供价廉物美的配件及优质低价的服务。

覆盖面广，服务便捷

酷配养车通过C2B+O2O平台服务，目前已覆盖国内一二三线城市，可为广大用户提供一站式服务体验。通过酷配养车APP即可手机定位寻找附近汽车服务商，满足用户2公里内的汽车维护需求。车主发出需求，商家快速响应车主需求帮助用户线下完成服务。实现商品与服务同时落地，在购买服务能够同时选择附件维修商家进行安装服务，确保各方利益及商品交易的顺畅流通，实现多方共赢。酷配养车以消费者为核心，一心一意为客户服务，帮助消费者和商家的创造一个更加省时、省力、省钱的交易渠道。C2B竞价接单，一个订单多家响应，一个问题多种方案。海选商家，保质保价。具体使用流程如下：首先车主提出需求，根据分类，匹配附近商家，然后附近商家提供各自解决方案，车主综合评定不同商家方案并选择商家，接下来商家检测并推送维保订单给车主，最后车主询价后采购，确定后付款，完成交易。在此商业模式的运作下，酷配养车拥有完善的平台机制，补全了广大车主对非4S店维修门店质量及售后保障担忧的信心，同时也获得了车主与商家用户的高度赞誉。

一键解决，质量保证

酷配养车首创汽车后市场的C2B模式，车主发出需求，商家快速响应，平台提供保障。对车主用户而言，服务范围包括维修、美容、大小保养、配件及用品、代办违章、加油、保险等等，完全实现一键解决!而且酷配养车有自主B2B平台，上游厂家配件直供，保障正品原厂配件!还推出了“维修保”服务，为平台车主提供维修保障支持，15天售后维权，3个月延时复检，还有资深维保团队帮您维权，还推出诚信通来保障消费者权益的商家保证金体系。

而且酷配养车采用的C2B模式对汽车生产厂家、商家维修厂也同样非常有利，对生产厂家，酷配养车可以为他们拓展销售渠道、减少中间环节，降低运营成本、减少库存量、避免资金滞压;对商家和维修厂，酷配养车可以为他们拓展采购渠道、开拓销售途径、降低推广成本、减少库存量、缩短账期，快速回笼资金;所以无论你是车主、还是维修店、汽车零配件商家，加入酷配养车，都能给你带来前所未有的便捷体验。

酷配养车平台起步早、建设快、规模大，在汽车后市场已形成巨大的影响力。如此颠覆汽车后市场的C2B+O2O玩法既为车主带来实惠便利的养车体验同时也为行业的资源整合和规范贡献了自己的力量，目前，酷配养车月成交订单均超过17600单，单月交易额峰值达到3164万，平台累计交易额已突破1亿元。相信不久的将来一站式汽车后市场电商平台——酷配养车服务网点会为遍布每个城市。