首家5A级景区被取消资质 山东有没有5A？

10月9日，国家旅游局在京召开新闻发布会，通报了国家旅游局对部分违规景区的三大处理决定：取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质、取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区等4家景区4A级资质、给予云南省丽江市丽江古城景区等6家5A级景区严重警告。

图表1：取消秦皇岛市山海关景区5A级资质的原因

资料来源：前瞻产业研究院整理

而联想到这些天成为爆红网络的海洋生物“青岛大虾”，一向“淳朴”的山东人在国庆长假期间颠覆了国人的看法，山东青岛一盘大虾吃了1520元让中国众多黑店“自叹不如”，这家店的名字叫“善德海鲜烧烤店”。随后，涉事烧烤店关门停业，并被罚款9万元，青岛市市北区市场监管局主要负责人被停职检查，并对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。这家店的地址位于乐陵路92号，被查封之后已经成了网友们争相参观的一个“景点”。从网上放出的图片来看，游人在宰客海鲜馆门前疯狂拍照留念。山海关被取消5A资质后，网友不禁要问山东有没有5A？青岛的5A景区资质怎么没有取消？

图表2：山东省9大5A级风景名胜区

资料来源：前瞻产业研究院整理

前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国旅游景区开发运营模式与投资机会分析报告》分析认为，国家旅游局做出上述处罚决定主要根据其事先制定的国家5A级景区标准和评分细则，而“青岛大虾”事发地也没有在景区范围内，所以青岛有一个5A级崂山旅游风景区，山东省内有9个5A级景区但都没有受到任何处罚和警告。虽然侥幸过关，但青岛乃至山东的旅游形象也因此一落千丈，因此必须防止此类宰客事件死灰复燃，否则以后也可能受到与山海关类似的待遇。

5A级景区是公认的旅游景区的最佳品牌，也是旅游产业发展的重要支撑。国家旅游局通过此次取消景区资质的严厉处罚形式也对各地景区提了个醒，未来还将通过摘牌、警告等手段，督促景区始终坚持以游客为本，不断加强管理，改进服务，提高品质。旅游景区的问题虽然不能通过一两次处罚就能够得到解决，但严格管理有利于各景区正视目前面临的问题，以后更加有压力也有动力来提升旅游服务质量和游客满意度，实现景区和游客的双赢。