小米得罪了谁 为何成为“全民公敌”?
2014年8月,杨元庆在亚布力论坛上暗指某企业:“有些企业试图把价值链其他环节都外包,把主要注意力放在营销环节上,希望获得快速成功,圈来资本市场的钱,他们不去琢磨如何苦练企业内功,怎样做好研发、把控产品质量、管理好供应链、改善售后服务,这样的业务模式最终是行不通的。”业内人士都知道其所指的是小米。回想起2013年,在CCTV中国经济年度人物颁奖典礼上,董明珠炮轰小米:重营销轻售后,靠价格竞争,太重视营销而售后服务不佳,“亿元”赌注也一时成为业界的谈资。成立仅仅4年的小米为何成为业界大佬指责的对象值得我们深究。
小米自成立以来,就走上了一条不寻常手机之路——移动互联网模式。小米采用“饥饿营销”的模式为其带来了很高的品牌知名度。而其看似成功的模式却遭到杨元庆、董明珠等企业大佬们的炮轰,小米为何一时之间成了“全民公敌”?在激烈的市场竞争中,小米获得了很高的知名度,走出了一条独特的成功道路,其所占的市场份额也不断攀升。根据调研公司Cys公布的数据,2014年二季度小米手机的市场份额达14%,首超三星排名国内第一,力压联想、华为等国内对手,无怪乎小米会引起竞争对手眼红。
小米手机的崛起,是伴随着我国智能手机市场的快速发展兴起的。套用雷军说过的一句话“站在风口,猪都能飞”,但不是谁都能成为那只站在风口的“猪”,小米无疑是其中的幸运者。根据前瞻产业研究院发布的报告《2015-2020年中国手机行业市场前瞻与投资预测分析报告》数据显示,2013年,我国手机产量达到14.57亿部,同比增长23.27%;2014年1-5月,我国手机产量则累计达到6.88亿台,同比增长12.40%。2011年以来,我国智能手机销量逐季增加。2013年全年,我国智能手机销量为34310万部,同比增长95.51%。2014年第一季度,我国智能手机销量为10014万部。
图表1:2011-2014年Q1中国智能手机销售量走势情况(单位:万部)
资料来源:前瞻产业研究院整理
在产量增长的同时,国内手机市场也需求旺盛。2013年,中国手机整体销量达到3.90亿部(不含水货和山寨机),其中智能手机销量为3.43亿部,非智能手机销量为4732万部。2014年第一季度,中国手机整体销量达到1.11亿部。在旺盛的需求市场刺激下,智能手机的品牌也快速增加,品牌竞争愈发激烈。2013年中国手机市场上参与竞争的品牌数量达到117家,从品牌关注格局来看,前三甲位置被国际品牌牢牢把握。前十五品牌中,国产品牌占据八个席位。
然而到了2014年上半年,智能手机市场格局急剧变化。从Cys公布的数据,小米以14%的市场份额居第一位;而根据联想公布的2014年第一财季的财报显示,在智能手机领域,联想首次超过三星摘取了中国市场份额的桂冠。虽然标准不一,但目前在业界已经形成了一种共识及三星、小米和联想位居中国智能手机市场份额的前三位。
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